to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza müdürünün uygunsuz tutumu
25.01.2026 tarihinde Ankara Gimsapark Yataş Bedding mağazasına siyah, tek kişilik bir uyku seti almak amacıyla gittim. Mağaza yoğun olduğu için görevli bir çalışan biraz beklememizi rica etti, biz de bu sırada ürünlere göz atmaya başladık.
Ürünlere bakarken, sonradan mağaza müdürü olduğunu ve adının A**** Bey olduğunu öğrendiğim kişi yanımıza gelerek sert bir tavırla ürünleri açmamamızı söyledi. Kendisine herhangi bir ürünü açmadığımı, sadece kumaşına baktığımı ifade etmeme rağmen benzer ve rahatsız edici bir üslupla konuşmaya devam etti. Bir müşteriye “Nasıl yardımcı olabilirim?” denilmesi, ilgilenilmesi gerekirken, yargılayıcı ve rahatsız edici bir tavırla yaklaşılması son derece uygunsuzdur.
Bu iletişim tarzı nedeniyle ürünü almaktan vazgeçerek mağazadan çıktım. İsmini aldığımı ve şikayet edeceğimi söylediğimde ise mağazanın arka tarafına doğru yönelip uzaklaştı; herhangi bir özür ya da durumu telafi etmeye yönelik bir yaklaşım göstermedi.
Yaşadığım bu durumu Yataş Bedding müşteri hizmetlerine de ilettim, bölge müdürlüğüne aktarılacağı söylendi. Mağaza müdürü A**** Bey’in üslubu ve müşteriyle iletişim tarzı hakkında Yataş Bedding tarafından açıklama yapılmasını ve gerekli görülen adımların atılmasını bekliyorum.
