Türk Telekom'dan Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Türk Telekom üzerinden evde internet için TP-Link vx231 Wi-Fi 6 ax1800 Premium VDSL modem başvurusunda bulundum. 31 Aralık 2025 tarihinde başvurumu yaptığımda modemin 24 Ocak’ta elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte üç kez Türk Telekom’la iletişime geçtim. İki kez şikayet kaydı oluşturdular ve sonrasında Jetlogi isimli bir yerin telefon numarasını verdiler. Jetlogi’yi defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ne Türk Telekom’dan ne de yönlendirdikleri firmadan net bir bilgi alamadığım için internetimi kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’un, tarafıma söz verilen modemi hiçbir bahane üretmeden, daha fazla gecikmeye Meydan vermeden acilen göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.