IKEA telefon

24 Eylül'de IKEA Ankara internet sitesi üzerinden Stjarnö / Luröy 140/200 beyaz renk demir karyola siparişi verdim (Sipariş No: 312409250556436). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 13.207,89 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Ankara Çankaya. Bugün, 29 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ "yolda" ol...

14 Eylül tarihinde 161409254308466 numaralı siparişimle ilgili teslimat bekliyordum. Teslimat tarihi olarak 18 Eylül belirtilmişti. Ancak o gün hastanede olduğum için telefonumu açamadım. Arvato Kargo, teslimatı gerçekleştiremediğinde benimle iletişime geçip yeniden teslimat planlamak veya pratik bi...

18.09.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından lınnmon model masa siparişi verdim (sipariş no: 121809259572886). Ürünün sadece ayakları teslim edildi, ancak masa üstü 5 gündür tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih. Bu süreçte IKEA müşteri hizmetlerini hem telefon hem e-posta yoluyla ü...

IKEA’dan İstanbul Sarıyer Maslak Mahallesi’indeki adresime satın aldığım ürünün montajı için montaj ekibi talep ettim. Montaj ekibi bana bildirilen 14.00-18.00 saat aralığında gelmedi ve 18.30’da geldi. Ancak site yönetimi, geç saatte geldikleri ve gürültülü çalışma olacağı gerekçesiyle ekibi içeri ...

Mart 2025’te IKEA Bayrampaşa mağazasından Hemnes banyo dolabı satın aldım. Kurulum ve montaj işlemi de IKEA ekibi tarafından yapıldı. Montaj sırasında kutu açıldığında lavabonun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Kırık lavabonun bizden teslim alınması ve yenisinin gönderilmesi yaklaşık b...

+3

03.09.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım IKEA Pax model dolabın teslimatı Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra, çekmecesinin ön kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Teslimattan sonra 3 gün içinde bu durumu tespit ettim. Sipariş numaram...

23.01.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Arstid model lambader satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra açma-kapama zincirinin uzadığını ve beyaz ip görüntüsü oluştuğunu fark ettim. Üründe veya paketinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak he...

IKEA'dan 11.09.2025 Hemnes divan sipariş ettim. Horoz Lojistik ile kargoya verildi. Tahmini teslimat 17.09.2025 görünüyordu. Günlerdir bekliyorum ne doğru düzgün bir cevap aldım ne kargom geldi. Sürekli erteleniyor. Bıktırdılar arıyorum açan yok telefonu nasıl bir firmaymış sadece pişmanlık

Yaklaşık 5 yıl önce Dikili’deki evime IKEA’dan havsen lillviken model çiftli seramik lavabo satın alıp mutfağıma monte ettirdim. Ürünün 25 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak henüz 5 yıl geçmesine rağmen lavaboda çatlak oluştu. Lavabonun montajı da IKEA elemanları tarafından yapılmıştı ve mont...

28 Ağustos’ta IKEA’nın internet sitesi üzerinden toplam 32.000 TL tutarında, 6 kutu ve yaklaşık 20 üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 162808257898166). Teslimat adresim Erzurum/Yakutiye. Ancak taşıyıcı firma Horoz Lojistik, ürünlerden birini kaybettiği gerekçesiyle hiçbir ürünü teslim et...

IKEA'nın internet mağazasından Brimnes Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 160209253491806). Teslimat adresim Sivas Merkez. 8 Eylül 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından ürünün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 10 Eylül 2025 olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Gecikme ned...

10 Eylül 2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım pax model dolabın nakliye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1001-252932244. Nakliye için yaklaşık bin tl ödeme yaptım ve teslimatın bugün gerçekleşeceği bilgisi verildiği için işimden izin alarak tüm gün evde b...

8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme rağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik...

IKEA Antalya mağazasından aldığım banyo süsünü iade etmek istedim. Ürünü kuzenimin kredi kartı ile almıştık ve kendisi başka bir şehirde yaşıyor. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları, kartın fiziki olarak ibraz edilmesini şart koştu. Kartın fotoğrafı ya da telefonla onay kabul edilmedi, mutlaka ...

24.08.2025 tarihinde 5124*********76 numaralı siparişim ile IKEA’dan gardırop, abajur ve iki adet komodin satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine IKEA müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemde konunu...

IKEA internet mağazasından yaptığım alışverişler kapsamında, toplamda iki sipariş, nakliyat ve montaj hizmetleri ile birlikte yaklaşık 64.000 TL ödeme yaptım. Aktif sorun yaşadığım siparişe ait sipariş numaram: 110109253831876. Geçen haftanın başında bir paketim kayboldu. Ardından, başka bir sipari...

194997481 numaralı IKEA Bayrampaşa siparişim kapsamında satın aldığım Pax Marma gardırobun teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim, planlanan 1 Eylül tarihinden 3 gün gecikmeli olarak 4 Eylül’de ve teslimat günü de belirtilen saatten yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Teslim...

Acil ve önemli Sayın IKEA Genel Müdürü, Sipariş No: 113108250545796 Tutar: 1.326 TL Ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen ilgi, bilgi, çözüm ve özür yok. Acil olduğumu belirtiyorum, ancak kimse yardımcı olmuyor, yanıltıcı ve alakasız yanıtlar alıyorum. Telefon görüşmelerinde yü...

İki yıl önce IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım pax gardırobun kapaklarında, garanti süresi içerisinde sararma meydana geldi. Sorunun çözümü için defalarca hem mail yoluyla hem telefonla hem de mağazayı ziyaret ederek başvuruda bulundum. Ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Tüketic...

03.09.2025 tarihinde saat 14:32’de, IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım 3 kapaklı gardırobun İstanbul Bakırköy Yeşilköy mahallesindeki adresime montajı için hizmet aldım. Sipariş numaram: 194994606. Montaj ücreti olarak 2.380,56 TL ödeme yaptım. Montaj ekibiyle öncesinde telefonla görüştüm ve müşt...

IKEA'dan almış olduğumuz Söderhamn model koltuğumuz için müşteri ilişkilerine attığım mail aşağıdaki gibidir. 01.02.2025 tarihinde aldığımız L koltuk ve ayak pufunun kumaşlarıyla ilgili oluşturduğum şikayet üzerine, tarafıma dönen A**** Bey'in isteği üzerine ekte kumaş örneklerini sizlerle paylaşıy...

19.12.2024 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Stursk model duvar saati kısa süre içinde bozuldu. Ürünü iade etmek için Ümraniye mağazasına gittim. Birçok firmada telefon numaramı verdiğimde alışveriş kaydım kolayca bulunabiliyor; IKEA’da da aynı uygulamanın olacağını düşündüm. Ancak mağaza...

31.08.2025 tarihinde saat 15:30 ile 16:30 arasında Bornova Forum IKEA mağazasında kızımın Stanley marka pembe pipetli termosu çalındı. Olayı hemen mağaza çalışanlarına, güvenliğe ve polise bildirdim. Ancak yalnızca telefon numaram alındı ve “bulunursa size dönüş yapılacak” denildi. Aradan zaman geçm...

IKEA internet sitesinden Temmuz 2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek garanti kapsamında Hemnes model bir divan satın aldım (Sipariş No: 112906258537656). Ürün elime ulaştığında yanlış parçalar ve civatalar gönderilmişti. Bu nedenle ürünü yanlış kurmak zorunda kaldık. Doğru civataları temin etmek için m...