Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Demet
31 Ağustos 16:25
1.091

IKEA internet sitesinden Temmuz 2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek garanti kapsamında Hemnes model bir divan satın aldım (Sipariş No: 112906258537656). Ürün elime ulaştığında yanlış parçalar ve civatalar gönderilmişti. Bu nedenle ürünü yanlış kurmak zorunda kaldık. Doğru civataları temin etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parça gönderemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Doğru civataların tarafıma ulaştırılması ve bu süreçle ilgili bana telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti

Havva
10 Eylül 18:16
1.336
Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti
Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti
Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti
Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti
+4
5
Bill sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bill
26 Şubat 17:33
2.065
"Her ne kadar sürecin başında birbirinden bağımsız ve habersiz olan müşteri hizmetleri olsa da sonrasında gerekli bilgiler verilerek ürünüm değiştirildi. Teşekkürler IKEA"
IKEA Siparişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları
IKEA Siparişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları
IKEA Siparişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları
IKEA Siparişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları
+3
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Parça Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Hatice
14 Eylül 17:43
945
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İkea’dan Sipariş Ettiğim Ürünün Kırık Parçası Hâlâ Gönderilmedi!

Emrah
11 Haziran 01:08
1.526
İkea’dan Sipariş Ettiğim Ürünün Kırık Parçası Hâlâ Gönderilmedi!
İkea’dan Sipariş Ettiğim Ürünün Kırık Parçası Hâlâ Gönderilmedi!
İkea’dan Sipariş Ettiğim Ürünün Kırık Parçası Hâlâ Gönderilmedi!

Kırık Divan Parçası Ve İade Sorunu

Tugay
03 Mart 11:53
5.431
Kırık Divan Parçası Ve İade Sorunu
Kırık Divan Parçası Ve İade Sorunu
Kırık Divan Parçası Ve İade Sorunu
Kırık Divan Parçası Ve İade Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri