to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
IKEA internet sitesinden Temmuz 2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek garanti kapsamında Hemnes model bir divan satın aldım (Sipariş No: 112906258537656). Ürün elime ulaştığında yanlış parçalar ve civatalar gönderilmişti. Bu nedenle ürünü yanlış kurmak zorunda kaldık. Doğru civataları temin etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parça gönderemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Doğru civataların tarafıma ulaştırılması ve bu süreçle ilgili bana telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
