Ana Sayfa
IKEA
Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

ID:33533522

Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Demet

31 Ağustos 2025 16:25

1.864

IKEA internet sitesinden Temmuz 2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek garanti kapsamında Hemnes model bir divan satın aldım (Sipariş No: 112906258537656). Ürün elime ulaştığında yanlış parçalar ve civatalar gönderilmişti. Bu nedenle ürünü yanlış kurmak zorunda kaldık. Doğru civataları temin etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parça gönderemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Doğru civataların tarafıma ulaştırılması ve bu süreçle ilgili bana telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti

Havva

IKEA

10 Eylül 2025 18:16

2.183

30.08.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden Hemnes divan satın aldım. Sipariş numaram: 412408255077986. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 08.09.2025 tarihinde divan tamamen dağıldı ve kırıldı. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bozulması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. So...

Bir Haftada Dağılan Divan Ve İade Mağduriyeti

bir-haftada-dagilan-divan-ve-iade-magduriyeti-6.jpg

bir-haftada-dagilan-divan-ve-iade-magduriyeti-4.jpg

Bill sonuçtan çok memnun

Çözüldü

IKEA Siparişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları

Bill

IKEA

26 Şubat 2025 17:33

2.065

"Her ne kadar sürecin başında birbirinden bağımsız ve habersiz olan müşteri hizmetleri olsa da sonrasında gerekli bilgiler verilerek ürünüm değiştirildi. Teşekkürler IKEA"

IKEA Siparişinde Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Parça Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Hatice

IKEA

14 Eylül 2025 17:43

1.389

27.07.2025 tarihinde IKEA’dan Hemnes/Afjall model divan satın aldım (Sipariş No: 132707251608276). Ürün Giresun Tirebolu adresime teslim edildi. Ancak divanın iç çıtaları olması gerekenden kısa geldi; toplamda 13 adet çıtanın uzun olması gerekirken kısa parçalar gönderilmiş. Ayrıca daha önce de eksi...

Kırık Divan Parçası Ve İade Sorunu

Tugay

IKEA

03 Mart 2025 11:53

5.431

08.02.2025 tarihinde IKEA'dan Hemnes/AGOTNES divan siparişi verdik. Divan elimize ulaştıktan sonra kurulumunu gerçekleştirmek üzere parçaları kutudan çıkardık ve divanın köşe bölümünün kırık olduğunu gördük. Alt tarafta kalır veya arka kısımlarda gözükmez belki diye kurulumu gerçekleştirdik ancak kı...

Fatma sonucu yetersiz buldu

IKEA İnternet Siparişinde Hatalı Ürün Ve Yetersiz Destek

Fatma

IKEA

05 Eylül 2024 20:43

10.298

IKEA internet sitesinden aldığım Hemnes divan yatak ürün kurulumunda, paket içinde hatalı ürün gönderildiğini fark ettik. Hatalı gönderilen ürün için 2 gündür IKEA sorunu çözmüyor. 14 gün iade süreci vs. den başka bir şey demiyor. Ürün yarın akşama kadar bende olmalı ama yedek parça için asla yardım...