İade Sürecindeki Kart Şartı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ankara Anatolium'daki IKEA mağazasından aldığım ürünleri iade etmek istedim. Halkbank pos cihazından iade yapılmadığı için Mağaza uzaktan iade yapacaklarını söylediler. 1 Ağustos cuma günü işlemleri yaptılar. 6 Ağustos tarihinde aradığımda bana iade işlemlerini yaptıklarını bankada işlemimin bekledi...

IKEA Antalya mağazası ürün değişimlerinde müşteriye asla bilgi vermiyor. Ürünüm değişime gitti 6 gün herhangi bir mail vs gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum ürün bankoya bırakılmış deniyor. Peki ne zaman kargoya verilecek bilen yok. Antalya'dan bilgi talep ediyorum. Asla dönüş yok müşteriyi kaile...

Online IKEA sitesinde istediğim ürünün stoğu bulunmamaktaydı. Ürünün bulunduğu Antalya IKEA mağazasıyla iletişime geçtim. Kurumsal kimlik kartıyla alışveriş yapabileceğimizi ve ödememizi de uzaktan mail order ile taksit imkanını kullanarak yapabileceğimizi söylediler. Kurumsal kimlik için bir hafta ...

İyi günler, 19 Ağustos tarihinde IKEA Kartal mağazasından oğluma hediye olarak satın almış olduğum ürünü, eşim iade etmek üzere Ümraniye mağazasına götürdü (satın alma fişi ve teslim evrağıyla birlikte, orijinal ambalajı açılmamış şekilde). Ancak iade işlemi yapılamadı çünkü kredi kartının orijina...

IKEA'nın kurumsal yapısına güvenerek yatak odası takımı almaya karar verdim. Daha sonra Fethiye'den git gel 7 saat yol yaparak yakıt harcayarak zaman harcayarak gittiğim Antalya mağazasında bu ürünlerin bir kısmının online bir kısmını fiziki olarak alınabileceği söylendi. Online olarak siparişi verd...