to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım IKEA Pax model dolabın teslimatı Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra, çekmecesinin ön kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Teslimattan sonra 3 gün içinde bu durumu tespit ettim.
Sipariş numaram: 132908258543906. Toplamda 20.755,89 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamında. Sorunun çözümü için 4 kez IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “ilgili birime iletiyoruz” veya “ilgileniyoruz” şeklinde dönüşler aldım, ancak bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı.
Çatlak gelen çekmece parçasının garanti kapsamında değiştirilmesini ve tarafıma derhal telefonla ulaşılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
26.10.2025 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından satın aldığım Pax 100*58*236 iskelet beyaz ürünüm, teslimat sırasında koli içinde çatlak şekilde geldi. Ürünü teslim aldığım gün durumu fark ederek hemen değişim talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerim sonucunda sürekl...
11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...
IKEA Ümraniye mağazasından almış olduğum Pax tasarım dolabımız için mağazada ödemesini yapıp nakliye hizmeti aldım. Yaklaşık 1 gün sonra dolap parçaları evimize ulaştı. Sonrasında ise IKEA web sitesi üzerinden montaj hizmeti için ödeme yaptım ve "Montaj hizmet talebiniz alınmıştır. Referans numaranı...
24.07.2025 tarihinde IKEA online mağazasından sipariş ettiğim pax model gardırop tarafıma teslim edildi. Kurulumu 10.08.2025 tarihinde yapmak istediğimde, ürünün dış kısmı iki kapılı olmasına rağmen iç parçalarının tekli gardırop şeklinde gönderildiğini fark ettim. Yani ürün doğru faturalandırılmış ...
IKEA'dan 27.04.2025 yılında internetten verdiğim 132704257854206 numaralı siparişin içindeki ürünlerden pax gardrobun 1 parçası eksik gelmiştir. 05.05.2025'te yedek parça talebinde bulundum ve arandım ama tekrar ulaşacaklarını söyleyip ulaşmadılar. 07.05.2025'te tekrar yedek parça talebinde bulundum...
Yorumlar