Teslim Edilmeyen Gardırop İçin Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Gecikme Mağduriyeti

Kamil

IKEA

11 Eylül 2025 04:31

772

IKEA'nın internet mağazasından Brimnes Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 160209253491806). Teslimat adresim Sivas Merkez. 8 Eylül 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından ürünün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 10 Eylül 2025 olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi.

Gecikme nedeniyle IKEA'yı telefonla arayarak teslimat yapılmadığına dair 10 Eylül 2025 saat 21.59'da şikayet kaydı oluşturdum. Fakat aynı gece saat 01.22'de IKEA’dan ürünün teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Teslim almadığım bir ürün için, üstelik gecenin bir yarısı böyle bir bilgilendirme almak beni oldukça şaşırttı ve psikolojik olarak olumsuz etkiledi; uyuyamadım. IKEA'ya tekrar ulaşmak istedim ancak çalışma saatleri dışında oldukları için iletişim kuramadım.

Ürünün ödemesini Yapı Kredi Bankası banka kartımla 8.878,89 TL olarak yaptım. Horoz Lojistik ile de telefonla görüştüm, ürünü 10 Eylül günü teslim edeceklerini söylediler fakat sözlerini tutmadılar. Ayrıca Horoz Lojistik’i de ayrıca şikayet ettim.

IKEA’dan beklentim, bu hatanın derhal düzeltilmesi ve siparişimin 11 Eylül saat 09.00 itibarıyla gerçekten teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Montaj Hizmeti Gecikti, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Yaşadım

Beste

IKEA

16 Ağustos 2025 12:49

527

09.08.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından 1 adet Visthus gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 110908253516526). Nakliye 14.08.2025 tarihinde gerçekleşti ve teslimat sırasında montaj hizmetinin en geç 48 saat içinde sağlanacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında ne montaj için bir bilgilendirm...

1 Destek

Gardırop Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedim

Yavuz

IKEA

07 Ağustos 2025 11:45

382

25.07.2025 tarihinde IKEA üzerinden sipariş ettiğim gardırop, Arvato Lojistik tarafından 13 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 312507252307966. Teslimat adresim Çankırı Korgun. Teslimatın belirtilen tarihte yapılmamasının ardından IKEA, Horoz Lojistik ve Arvato Lojistik firmalarına defalarca ş...

1 Destek

Sara sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor

Sara

IKEA

06 Ağustos 2025 15:50

260

30.07.2025 tarihinde IKEA’dan 5119*********96 numaralı siparişi verdim ve 6.185,95 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi Hatay/Defne olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi ve IKEA’nın internet sitesinde teslim edilmiş olarak gözüküyor. Bu süreçte hem IKEA he...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürünü Satıp Teslim Etmediler, Mağdur Oldum

Ahmet

IKEA

25 Ekim 2025 18:58

802

"Çözüme kavuşturulduğu için teşekkürler bu durumlar şikayet olmadan çözülse keşke"

Siparişim Kayboldu Ne Teslimat Ne Bilgi Alabiliyorum

Yavuz

IKEA

01 Ekim 2025 22:04

890

13.09.2025 tarihinde IKEA’dan Sivas’a teslim edilmek üzere bir mutfak masası ve sandalyesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde iki kez Van, iki kez de Kayseri giriş-çıkışı görünüyor; ancak ürün Sivas’a teslim edilmedi. Bu süreçte öd...