IKEA telefon

İki yıl önce evlenirken IKEA Ümraniye mağazasından aldığım Kıvık koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Antrasit renkli kılıflar, hiç yıkanmamış ve sürekli örtüyle kullanılmış olmasına rağmen tamamen soldu. Ayrıca koltuğun oturma kısmı da çöktü ve oturulan yer belirgin şekilde çökük hale geld...

IKEA internet sitesinden 1 hafta önce aldığım Lagkapten/Kallax masa üzerine bilgisayar sistemimi koydum, yaklaşık 25-30 kg. (IKEA'nın sitesi üzerinde herhangi bir ağırlık bilgisi bulunmuyor ayrıca.) Ağırlığı köşelere verdim, özellikle ortası çok açık diye; yine de ortasından çöktü ve yamuldu. Ürünü ...

01.08.2025'den bu yana, IKEA üzerinden satın aldığım ve Arvato lojistik tarafından gönderilen 13.000 TL tutarındaki dolabım Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Gönderi numaram: 162807259875216. Teslimat gecikmesi nedeniyle Arvato lojistik müşteri hizmetleriyle defalarc...

02.08 tarihinde IKEA Nata Vega mağazasında lambader, ampul ve ayna alışverişi yaptım. Alışverişim sırasında lambader ve ampul bölümünde görevli olan erkek ve kadın personellerin müşterilere karşı son derece ilgisiz ve kaba davrandığına şahit oldum. Özellikle erkek çalışan, sürekli telefonuyla ilgile...

IKEA’dan kurumsal müşteri olarak şubat ayında mutfak aldık. Tarafımıza fatura kesildi. Ürünler teslim edildi. Şubat ayından temmuz ayı sonuna kadar eklemeler oldu, eksik parça tespitleri oldu ve temmuz sonu teslimat süreci bitti. Elimizde kalan ve paketi açılmamış ürünler için iade faturası kestik v...

Ikea'ya yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak, artık siteye giremiyorum. Telefon numaramı girip gelen SMS kodunu yazıyorum, ardından açılan formu dolduruyorum fakat 'müşteri zaten tanımlı' uyarısı alıyorum. Tanımlı müşteriyi neden sisteme almıyor ve yeni müşteri formuna yönlendiriyor? 'Yard...

Ümraniye ıkea mağazasından 25.05.2025 tarihinde alğım mutfak bataryası küçük gelmesinden dolayı geri iade etme kararı verdim. Mağazaya gittiğimde ürünü aldılar ürün fiyatı 1.799 TL nin hepsini geri iade etmediler. Alış verişinizde 500 TL lik hediye çekiniz olduğunu bundan sebep tutarın bir kısmını k...

İkea Ümraniye montaj planlamanın mağduruyuz. Muhatap bulacağımızı düşünerek el yakan montaj ücretine razı olduk. Ödemeyi baştan alıp, işi yarım bırakıp gittiler. Bilgilendirme yok, özür yok, yetkili yok. Üslup ve tavır cabası. Dışarıda çalışanlar ne kadar çözüm odaklıysa, telefon ve mağazalardaki ul...

IKEA kurumsal hesabımıza giriş yapmak mümkün değil. Bütün bilgileri baştan girmeniz, vergi levhası, imza sirküsü, adres telefon vb. Tüm bilgi ve belgeleri yeniden yüklemeniz gerekiyor. Zaten karşınıza çıkan form da "Başvuru" formu... Müşteri hizmetlerini aradığımda "güncelleme" nedeni ile tüm bilgil...

09/06/2025'de ıkea online uygulama üstünden 2 montaj hizmeti satın almıştım. Ertesi gün bu montajları iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 11/06/2025'de telefon ile arayıp mail üzerinden iade formu doldurmamı istediler. Aynı gün iade formlarını mail üzerinden attım. Şuan 30 Temmuz ve nerede...

İkea'dan 3Temmuz 2025 tarihinde ekteki malların siparişini vererek 10 gün sonra siparişlerimiz geldi. Ancak gelen malzemeler eksik geldi. 39287398 numaralı sipariş olan beyaz kitaplığın cam kapağının monte edilmesi için vida ve vida yerinin olmadığını gördük. 39483318 numaralı siparişte ise, kahver...

Bayrampaşa Forum AVM içindeki İkea mağazasından 28.07.2025 tarihinde annem ve babama aldığımız iki köşeli koltuğun nakliyesi için de ödeme yaptık. Bugün nakliye ekibi, taahhüt ettikleri saatte gelmedi. Geldiklerinde, sitenin güvenliklerinin kayıt almak istemesi üzerine nakliye ekipleri, güvenliklere...

08/07/2025 tarihinde IKEA online mağazasından aldığım hediye çeki ile toplam 9027 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaşmadan, 09/07/2025 tarihinde iade işlemini başlattım ve müşteri hizmetlerini arayarak telefonla da iade talebi oluşturdum. İademin oluşturulduğu ve 1 ile 5 gün içinde dön...

Merhaba; 24 Mayıs 2025 tarihinde IKEA'nın e-posta adresine, 2023 Eylül ayında aldığım Söderhamn koltuğumun zımbalarının açıldığını belirten bir mail attım. 10 Haziran'da değişim için onay aldım ve aranacağım bildirildi. Müşteri hizmetlerini konuyla ilgili aradığımda, ürünün eski olması nedeniyle evr...

İkea Bursa şubesinden bir kanepe aldım, teslimat yapılmadı. Ne bir telefon ne de dağıtıma çıkacağına dair bir mesaj gelmedi. Daha sonra İkea ile iletişime geçtiğimde, sorumluluğu kargo firmasına attılar. Kargo firması ise İkea'dan onay beklediğini söylüyor. Acil teslimat bekliyorum.

Mayıs ayında aldığım dolap. İkiye ayrıldı. Görsellere ekledim. Tamiri veya ne olduğunu anlaması için eksper talebinde bulundum. Mail attım. Dönüş aldım ama iki hafta sonra. Bunun üzerine eksper geleceğini söylediler. Gelmeden önce arayacaklarını bildirmelerini rağmen dün kimse aramadı kimse de gelme...

Merhaba kolay gelsin İkea'dan almış olduğum ürün hala kargoya verilmedi ve müşter hizmetlerini arıyorum telefona bakan yok muhatap bulamıyorum. Ürünü alalı 4 5 gün oldu hala bekliyor. Ankara mağazasında ürün stoğunda görünüyor ama hala teslimatı yapılmadı. Tarafıma dönüşte sağlanmadı. Sipariş numar...

Ekim 2024’te internet üzerinden satın aldığım ıkea Björkasen laptop masasını hediye olarak verdim. Ürün, farklı açılarda kullanılabilen bir masa olarak tanıtılıyordu. Ancak düz açı dışında kullanıldığında, hem HP hem Packard Bell hem de msı marka olmak üzere farklı laptoplarda denememize rağmen bilg...

Instagram'da önüme çıkan bir sayfada (sayfa adını hatırlamıyorum), IKEA'nın anketine katılmam halinde ücretsiz kutu kazanacağım yazıyordu. Ben de boş bulunup girdim, anketi doldurdum. 79 t lik bir ödene istendi. O anda ayıldım. Ancak email adres ve telefon numaramdan oluşan kişisel verilerim ellerin...

Kartal ıkea mağazasından aldığımız şifonyer için sonradan telefon açıp stokta olmadığını ve birkaç gün sonra stoğa gireceğini söylediler. Stokta olmayan ürünü nasıl sattıklarını sorduğumuzda, bazen stokta sorun yaşanabildiğini söylediler. Biz de peki dedik. 1 hafta boyunca dönüş olmadı. Arayıp sor...

İkea, elinde stoğu olmayan ürünü sattıktan sonra eksik teslimat yaptı. Eksik gönderilen ürün için benim kendilerini aramam, telefonda 15 dakika beklemem ve ayrıca kayıt açmam gerektiği söylendi. 1. Öncelikle, ben sizden ürün aldım ve bana bilgi vermeden elinizde olmayan ürünü sattınız. Bu durumda h...

132406253976196 numaralı siparişim ile IKEA'dan almış olduğum Pax gardırop kapağı hasarlı geldi. Değişim talebinde bulundum, tekrar hasarlı geldi. Yine değişim talebinde bulundum ancak tarafıma hâlâ dönüş yapılmadı. Telefon görüşmesinde ilgilenileceği söylenmesine rağmen dönüş yapılmadı. İade süresi...

İkea Vindum halı stok hatası nedeniyle yaklaşık 3 aydır mağdurum. Vindum halı için aradım ve bana İstanbul Kartal mağazası için ilk olarak 5 Mayıs tarihi verildi. Stok, Kartal mağazasına 18 adet olarak bu tarihte gelecek dendi. Ancak o gün geldiğinde ürün gelmedi ve her aradığımda bana sürekli farkl...

Ikea İzmir mutfak siparişi 2 aydır gelmeyen dolap kapağı Herkese merhaba, Mayıs ayında montaj dahil satın aldığımız mutfak parçalarının önden gönderilip evimizde depo gibi eşyalar 1 ay bekledik. Montaj sırasında ekip çok yardımcı oldu ve iyi niyetlilerdi. Çekmece dolap kapağında küçük bir kusur old...