to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan almış olduğumuz Söderhamn model koltuğumuz için müşteri ilişkilerine attığım mail aşağıdaki gibidir.
01.02.2025 tarihinde aldığımız L koltuk ve ayak pufunun kumaşlarıyla ilgili oluşturduğum şikayet üzerine, tarafıma dönen A**** Bey'in isteği üzerine ekte kumaş örneklerini sizlerle paylaşıyorum.
Öncelikli olarak, koltuğun her parçasının, ayak pufu da dahil olmak üzere, kumaşları ekte gönderdiğim gibi solmuş, aşırı tüylenmiş ve henüz 7 aylık bir koltuk olmasına rağmen çok eski görünmektedir. Ayrıca koltuk kumaşı en ufak bir takılmada çıkma yapmaktadır. Şu an çok severek aldığımız koltuğu, üzerinde örtü ile kullanmak zorunda kalıyoruz. Kumaşların kesinlikle imalat hatası olduğunu düşünüyoruz, zira teşhir ürünü olarak konulan koltukta dahi bizdeki eskimeler ve solmalar mevcut değildi.
Sonuç olarak, aldığımız tüm setin kumaş değişimini (mümkünse açık bir renkte) talep etmekteyiz. IKEA'nın bizi mağdur etmeyeceğine inancımız tam.
Şeklinde mail attık. Sağ olsunlar hızlıca ilgilenip telefonla aramak suretiyle IKEA mağazalarındaki her bir koltuğun her gün tiftik makinesiyle üzerinde oluşan tiftiklenmelerin temizlendiğini ifade ettiler. İlk etapta açıklamayı anlamaya çalışsam da tam olarak idrak edemedim. Ardından telefonla iletişim sağlayan beyefendi, tiftik makinesiyle bu sorunu giderebileceğimizi söyleyince durumu garipsedim ve koltuğu alırken tiftik makinesini nasıl almadığımızı sorguladım. Gerçekten markalaşmış bir firmanın bu denli açıklaması kabul edilemez diye düşünüyorum.
Yaklaşık bir yıl önce IKEA'dan Friheten köşe takımı koltuk aldık. İlk zamanlarda koltukta tüylenme başladı ancak çok önemsemedik. Nitekim 1 sene dolmadan ve misafir odasında ayda yılda bir kullanılan koltuğun neredeyse tüm yüzeyi tüylendi. IKEA ile iletişime geçtik. Bir personel göndereceklerini söy...
IKEA’dan 12.04.2021 tarihinde online satış kanalı aracılığı ile Söderhamn koltuk satın aldım. Koltukta ciddi çökmeler oluştu. 10 yıllık garantide olarak sunulan bu ürün ile ilgili ekspertiz incelemesi ve değişim tamirat çözümü talep ettim. Bununla ilgili olarak da 02.04.2021 tarihinde online form do...
IKEA Söderhamn koltuk takımı için garanti kapsamının 10 yıl olduğu belirtilmiş, ancak garanti kapsamındaki ürüne firma tarafından sahip çıkılmamıştır. 28/06/2019 tarihinde Bayrampaşa mağazasından satın aldığımız üründeki problemler, satın alma tarihinden itibaren çeşitli defalar ele alınmasına rağme...
2021 Ocak ayında aldığımız Söderhamn modeli koltuğumuzun kılıfları kısa bir süre sonra tiftiklendi ve kötü bir hale geldi. Bunun üzerine IKEA'yı arayıp kılıf değişimi talebinde bulunduk. Evimize gelen eksper kılıfların değişmesi gerektiğini ve artık bu kumaştaki kılıfların üretilmediğini söyledi ve ...
IKEA'dan "111701231844866" sipariş numarası ile Ocak 2023 tarihinde satın almış olduğum friheten koltuğumda kısa bir süre içerisinde tüylenmeler meydana geldi. Koltuğun az kullanılması ve bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle durumu IKEA'ya bildirdim. Fotoğraf ve video gönderimi sonucunda Ex...
Aile Kart 63 
Avize 10 
Ayakkabılık 87 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 50 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 28 
Çocuk Odası 53 
Çöp Kovası 33 
Dolap 482 
Gardırop 563 
Halı 76 
Hurç 8 
Kılıf 121 
Kitaplık 415 
Koltuk Takımı 297 
Komodin 34 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 48 
Lambader 28 
Masa 392 
Minder 27 
Montaj 1.005 
Mum 16 
Mutfak 391 
Mutfak Masası 58 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 23 
Perde 42 
Raf 82 Restoran 123 
Saat 437 
Sabunluk 13 
Sandalye 350 
Sehpa 66 
Şifonyer 255 
Tabure 15 
Termos 25 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 28 
Yatak 592 
Yatak Odası 63 
Yemek Takımı 69
Yorumlar