Sapı Kırılan Termos İçin Yedek Parça Ve Değişim İsteği

BİM’den satın aldığım North Pacific Pipetli Termos 900 ml ürününün tutma sapı ekim ayında elimde kaldı. Ürünü bu şekilde kullanmak hem zorlaştı hem de taşıması güvenli olmaktan çıktı.

Yaşadığım sorun sonrası BİM mağazasıyla görüştüm, onlar da marka ile iletişime geçmiş ancak ellerinde yedek parça ya da ürün olmadığını iletmişler. Sonuç olarak ne sap temin edildi ne de başka bir çözüm sunuldu.

Kullandığım süre çok uzun olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam ve ardından yedek parça ya da ürün temin edilememesi nedeniyle mağdur oldum. North Pacific markasından, sorunlu termosun yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.