IKEA'dan Satın Alınan Lambaderde Zincir Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

23.01.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Arstid model lambader satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra açma-kapama zincirinin uzadığını ve beyaz ip görüntüsü oluştuğunu fark ettim. Üründe veya paketinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de telefonla IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki kanaldan da 'dönüş yapılacak' denmesine rağmen, bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu sorunun giderilmesi için ürünün onarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 412301259462766. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.












