IKEA Sandalye müşteri

IKEA İstanbul Ümraniye ve Cevizli mağazalarından yaklaşık 1-2 ay önce Ingatorp masa ve sandalyeleri satın aldım. Sandalyeler elime ulaştıktan kısa süre sonra hasarlı olduğunu, sürekli birbirinden ayrıldığını ve kırılan parçacıklar oluştuğunu fark ettim. Bu sorunlar devam ettiği için yaklaşık 2 ay ön...

30 Ağustos tarihinde IKEA Adana mağazasından 753008251243619 numaralı siparişle sandalye satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra mağazadan aranarak siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi için herhangi bir alternatif sunulmadan, Adana ile Mersin arasındaki yaklaşık 100 k...

Yaklaşık 2 yıl önce IKEA Ümraniye mağazasından 4 adet siyah renkli Adde sandalye satın aldım. Sandalyelerin tamamının oturak kısmı, normal kullanım koşullarında ve belirtilen maksimum ağırlık kapasitesinin altında kullanılmasına rağmen kırıldı. Ürünlerin garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetler...

Yaklaşık 1 ay önce IKEA’dan Grönfjall model sandalye satın aldım (Sipariş No: 3062025000003714). Daha önce de defalarca IKEA’dan alışveriş yaptım ve genel olarak çok memnundum. Bu üründen de rahat bir oturum bekliyordum. Ancak sandalye, beklediğimden çok daha sert ve konforsuz çıktı; neredeyse beton...

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Marcus model sandalyede, 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen vücutla temas etmeyen bölgelerde kumaşta ciddi sararmalar meydana geldi. Özellikle kafanın bile değmediği alanlarda oluşan bu sararmalar, ürünün genel görünümünü oldukça kötüleştiriyor. Ayrıca kol...

29 Temmuz tarihinde İkea.com.tr üzerinden aldığım 4 adet Adde sandalye ve 4 adet minderin toplam 3.000 TL tutarındaki siparişimi, sandalyelerin masama küçük gelmesi nedeniyle ertesi gün Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram: 0C9A73B376044. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerin ...

IKEA zamanında ürün teslim etmedi 5500 TL kargo ücreti ödemiştim ve 2. Kez Kargo parası 2700 TL istedi. Bulunduğum yer köy ada vs değil kendim doktorum ve hastanede çalışıyorum. Evim ile hastane arası yaklaşık 5-6 km. Yüzlerce dairenin bulunduğu sitede oturuyorum. 2 gün önce DHL kargo evime kadar Dr...

31.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal İkea mağazasında, Self Servis görevlisinin kaba, aşağılayıcı ve rencide edici davranışına maruz kaldım. Ürün siparişi vermek isterken, iki sandalye arasında kaldım ve tekrar kontrol etmek için müsaade istedim. Çalışan derin bir 'of' çekti. Arkamda başka müşteri y...

12.07.2025 tarihinde ıkea internet mağazasından Şarköy'de bulunan yazlık evim için (sipariş numarası: 121207253198806) 4 adet Stefan model sandalye ile 4 adet minder siparişi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmişken ve 12 gündür teslim edilmemişken, 24.07.2025 tarihinde sabah saat 08:39'da Horoz L...

Ikea almış ve parasını ödenmiş olduğum ürünü teslim etmemektedir. Müşteri hizmetlerini bir çok kez aramama rağmen dönüş yapmamakta. Horoz Lojistik ile göndereceklerini söylüyorlar. Onları aradığımda ise biz getirmeyiz gelin alın diyorlar ve bunu yazılı olarak bana iletmiyorlar ayrıca 1209.87TL kargo...

02.07.2025 tarihinde iki adet HaugA sandalye siparişi verdim. Sadece bir tanesinin kurulum vidaları gelmiş, diğer sandalyenin vidaları yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapan olmadı. 4000 TL para verdik, bir vidayı bile bize göndermiyorlar. Böyle büyük bir firmaya yakıştıramad...

IKEA 2029130005768954 numaralı müşteri kartımla indirimde diye ıkea’dan 1 masa 6 sandalye aldım, sadece masa geldi. 15+ dakika müşteri hizmetine ulaşamadım. Bayrampaşa mağazası “stok yok, gel paranı al” dedi. İtiraz edip zaman harcadım, 1 sandalye teşhir, 5’i sıfır ürünü zorla alabildim. Normalde te...

IKEA Müşteri Hizmetleri’ne, Kurumsal bir müşteri olarak uzun yıllardır mağazalarınızdan hem bireysel hem de vakfımız adına büyük çaplı alışverişler gerçekleştirmekteyim. Sadece evim için değil, vakfımız bünyesinde birçok farklı alanda kullanmak üzere özellikle mobilya, koltuk, sandalye ve yatak gru...

04.06.2025 20:49 tarihinde IKEA online sistemi üzerinden verdiğim 40529476 kodlu Pınntorp ahşap sandalye, kırmızı siparişim, 1 ayı aşan bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine 06.07.2025 tarihinde iade için müşteri hizmetlerini arayarak destek olunmasını istedim. 12.07.2025...

Bayrampaşa mağazasından 11.02.2025 tarihinde almış olduğum masa sandalye takımının sandalye kılıfları antrasit griydi. 5 ay kullanımda rengi soldu. Kesinlikle belirtmek isterim ki yıkama işlemi olmadı, etiketleri ilk günkü gibi dümdüz üzerinde duruyor; bu, yıkanmadığının kanıtıdır. Renkler turuncuya...

+1

Ikea'dan aldığım Fejan sandalyenin EN581 standardını karşıladığı belirtilmişti; bu da 110 kilogram ağırlığa denk geliyor. Ben 55 kiloyum ve üzerinde otururken metali yamulduğu için sandalye dağıldı, üstünden yere düştüm. Belimi sakatladım ve üstelik arkamdaki cam kapının üzerine düştüm, çok daha cid...

Ikea firmasının internet sitesinden 22 adet sandalye satın aldım. Adres olarak Tunceli ili Ovacık ilçesini belirttim ve buna istinaden 2.900 TL kargo ücreti ödedim. Ancak Horoz Lojistik firması, ilçeye gidemeyeceklerini söyleyerek malzemeleri Tunceli merkezde bırakıp gitti. Firmayı defalarca aramama...

İkea'dan aldığım ve İkea yetkilisinin kurulumunu yaptığı ofis sandalyem yüksek sesli şekilde gıcırdıyor. Bunu kendilerine ilettim, video paylaştım. Video almadıklarını iddia ediyorlar. Böyle bir durum söz konusu değil. Beni güncellemiyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle mesaj bırakı...

Ikea Bayrampaşa'dan dört tane Ingolf sandalye aldım. Bunların ikisi hasarlı çıktı, iade ettim. Sonra yeni aldıklarım da hasarlıydı, onları da iade ettim. İadelerim hediye çekime yüklendiği için her seferinde bir gün sonra tekrar gidip almak zorunda kaldım. Sürekli gidip gelmek çok zorlayıcıydı, gerç...

+1

Teslim aldığım 4 sandalye/1 masa olan ürün kutusundan montaj ekibi tarafından açıldı. 1 adet sandalyenin üst oturma yeri siparişini verdiğim diğer sandalyeler gibi beyaz değil tahta ve boyanmamış bir ürün olarak geldi. Montaj ekibi bu ürünü montajını yapmadı ve eksik/hatalı ürün olarak tutanağını tu...

161004258003186 referans kodlu IKEA'dan internet alışverişi yaptım. Hayalimdeki Poang sandalye. Gönderirken vida eksikti, onu bıraktım, üründe de hata var. Düzeltme talep ediyorum. Müşteri olarak değer görmüyorum. Hatasını kabul etmeyen bir firma. Defalarca mail attım, müşteri bilgi formuna mesaj gö...

IKEA'dan bir masa sandalye takımı aldım. Kırık gelen parçalar oldu. Bunun üzerine değişim başvurusu yaptım. Neredeyse bir ay oldu. Her aradığımda aciliyetinizi bildiriyoruz, 48 saat içinde geri arayacaklar deyip süreci erteliyorlar. Bir kez de hangi parçaların kırık olduğunu anlamadıklarını söylemek...