Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Kargo Ücreti İade Edilmiyor

19 Eylül’de IKEA’dan Löparbana model oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 111909250927606). Teslimat tarihi olarak 1 Ekim belirtilmişti, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı ve teslim edilmeyeceği de söylendi. Teslimat adresim Bingöl/Adaklı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hatta Bingöl merkeze ulaştırılmasını, oradan kendim teslim alabileceğimi belirttim fakat bu konuda da yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde "Beğenmiyorsan iade et" şeklinde olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi.
Siparişimi kredi kartı ile ödedim, ayrıca 800 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 6.300 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlara rağmen ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ödediğim 800 TL kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eksik Gönderilen Oyuncu Koltuğu İçin Çözüm Bekliyorum

27 Ağustos'ta IKEA'dan birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş No: 162607255428626). 4 Ağustos'ta kargo elime ulaştı, ancak siparişimdeki oyuncu koltuğu eksik gönderildi. Diğer ürünler sorunsuz teslim edildi fakat oyuncu koltuğu gelmedi. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyet Giderilmedi

20 Eylül’de IKEA’dan Lohals halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 112009254375466. Ürünün teslimatı Uşak Merkez adresime yapılacaktı. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her ...
Teslimat Gecikmesi, Kayıp Ürünler Ve Fazladan Ödeme Talebi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
IKEA internet sitesinden 11.766,00 TL tutarında bir koltuk, iki kırlent ve bir vakumlu kaşıklık siparişi verdim. Ödememi İş Bankası kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim yaklaşık bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve Konya, Mardin, Kayseri gibi şehirler arasında defala...
Nakliye Ücreti Alındı, Koltuk Eve Çıkarılmadı: Mağduriyetim Giderilsin!
IKEA Bayrampaşa mağazasından 1941021349 numaralı sipariş ile koltuk aldım ve nakliye ücreti olarak 1.750,00 TL ödedim. Satış sırasında özellikle 5. Katta oturduğumu ve koltuğun eve kadar çıkarılmasını istedim. Mağazadaki satış görevlisine bu durumu açıkça sordum, “Evet, kesinlikle eve kadar çıkaraca...
-
Aile Kart 60
-
Avize 12
-
Ayakkabılık 81
-
Ayna 86
-
Bahçe Mobilyası 51
-
Bebek Odası 19
-
Beşik 4
-
Çerçeve 36
-
Çiçek 27
-
Çocuk Odası 57
-
Çöp Kovası 32
-
Dolap 499
-
Gardırop 578
-
Halı 72
-
Hurç 8
-
Kılıf 108
-
Kitaplık 426
-
Koltuk Takımı 307
-
Komodin 41
-
Konsol 24
-
Kutu 184
-
Lamba 51
-
Lambader 26
-
Masa 394
-
Minder 28
-
Montaj 981
-
Mum 16
-
Mutfak 406
-
Mutfak Masası 60
-
Ofis Mobilyaları 15
-
Oyuncak 26
-
Perde 45
-
Raf 83
-
Restoran 129
-
Saat 437
-
Sabunluk 13
-
Sandalye 336
-
Sehpa 64
-
Şifonyer 254
-
Tabure 13
-
Termos 23
-
Tv Ünitesi 110
-
Vitrin 29
-
Yatak 577
-
Yatak Odası 61
-
Yemek Takımı 69
Yorumlar