Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Kargo Ücreti İade Edilmiyor

profile
Cem
03 Ekim 2025 11:09
1.028

19 Eylül’de IKEA’dan Löparbana model oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 111909250927606). Teslimat tarihi olarak 1 Ekim belirtilmişti, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı ve teslim edilmeyeceği de söylendi. Teslimat adresim Bingöl/Adaklı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Hatta Bingöl merkeze ulaştırılmasını, oradan kendim teslim alabileceğimi belirttim fakat bu konuda da yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde "Beğenmiyorsan iade et" şeklinde olumsuz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi.

Siparişimi kredi kartı ile ödedim, ayrıca 800 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 6.300 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlara rağmen ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ödediğim 800 TL kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Cem
Cem
03 Ekim 2025 16:41

IKEA'nın resmi sitesinde kapıya kadar teslim yazmasına ve buna göre kargo ücreti tarafımdan tahsil edilmesine rağmen anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik şirketi bana kargonun teslim edilmeyeceğini çünkü taşıma ücretinin ödenmediğini bu nedenle ürünün rehin alındığını söyledi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hasan
13 Ağustos 2025 16:07
912
"Şikayetimle ilgilenildi ve ürünüm sonunda gönderildi. Teşekkürler... "
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Damla
14 Ağustos 2025 15:04
555

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyet Giderilmedi

profile
Akif
21 Ekim 2025 17:47
831

Nakliye Ücreti Alındı, Koltuk Eve Çıkarılmadı: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Selin
09 Ekim 2025 15:54
1.699
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri