to read complaints and reviews, or file yours.Circulon Tava Yapışma Sorunu Ve Yetkili Birimin Kullanıcı Hatası İddiası
Circulon markalı 22 cm kızartma tavasını 23.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde hiçbir sorun yokken bir süre sonra tavada ciddi yapıştırma sorunu yaşamaya başladım. Başta gayet iyi performans veren ürün, son 2–3 aydır yiyecekleri yapıştırdığı için kullanmakta zorlanıyorum.
Sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme Primanova yetkili birimi tarafından yapıldı. Ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek tavanın aynen geri gönderilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığımı, özellikle başlarda sorunsuz çalıştığını, sorunun sonradan ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Circulon markasından mağduriyetimin giderilmesi için 22 cm kızartma tavamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
