to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden 4999 TL'lik sandalye ve 37,99 TL'lik havlu siparişi verdim. 5000 TL'lik alışverişe hediye çekinden yararlanabilmek için havlu da ekledim ve iki ürün için toplamda 800 TL nakliyat ücreti ödedim. Ancak siparişi yanlış kartla verdiğimi fark edip, her iki ürünü de hemen iptal ettim. Siparişlerimin 2-4 iş günü içinde iade edileceği bildirildi.
Buna rağmen yaklaşık bir saat sonra yalnızca havlunun kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sandalyenin iptal edildiğini fakat havlunun kargoya verildiğini ve bu ürün için 800 TL nakliyat ücretinin iade edilmeyeceğini söylediler. Oysa her iki ürünü de iptal etmiştim ve havlu henüz bana teslim edilmedi.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. İptal ettiğim ve teslim almadığım 37,99 TL’lik havlu için 800 TL nakliyat ücreti ödemek istemiyorum. Ürün ve nakliyat ücretinin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 120310251995966
IKEA internet sitesinden 12.09.2025'te aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 311209256863736 sipariş numaralı ve 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama - bilgilendirme - adresi ziyaret yok. Arvato Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla g...
29.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden Mammut masa sandalye siparişi verdim. Ancak bana tamamen farklı bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 212909256158956. Yanlış ürün teslimatı sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım. Cuma günü ilgilenip bana geri döneceklerini söylediler. ...
IKEA online'dan 20.12.2024 tarihinde saat 19.30'da sipariş verdim. Ancak 21.12.2024 tarihinde saat 10.20 civarında yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip iptal etmek istedim. Fakat sistemde 'Ürünler kontrol ediliyor' yazıyordu ve iade talebi oluşturma seçeneği vardı. Hemen iade talebi oluşturdum v...
18 Aralık tarihinde IKEA internet sitesinden masa takımı ve 2 adet halı aldım. 3 bin 626 TL kargo ücreti ödedim. 23 Aralık tarihinde kargomun teslim edileceği mesajını aldım. Ancak teslim edilmedi. Ayın 25'inde yoğunluk nedeniyle teslim edilemediği mesajı geldi. 30 Aralık'ta kargoyu aradım çünkü yen...
Yorumlar