İki Kez Kırık Gelen Sandalyenin Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum

@IKEA Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden IKEA marka bir sandalye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sandalyenin kırık olduğunu hemen fark ettim. Bu durumu IKEA müşteri hizmetlerine ilettim ve bana yeni bir sandalye gönderdiler; ancak bu işlem sırasında ücretin bir kısmını tekrar ödemem gerekti. Ne yazık ki, gönderilen ikinci sandalye de kırık çıktı. Bu olaydan sonra tekrar iletişime geçmedim.

Sorunun çözülmesi için sandalyemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Şikayetvar üzerinden başvurmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.@IKEA