IKEA Rönninge Sandalyede Kısa Sürede Kaplama Soyulması Ve Garanti Reddi

İzmir IKEA mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Rönninge model sandalye ile ilgili sorun yaşıyorum. Sandalyeyi kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen, ürünün kaplamasında soyulmalar meydana geldi. Ürünü aldığımda herhangi bir kusur yoktu, ancak kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı.

Sorunumla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ancak, sandalyeyi özenli kullandığımı ve bu tür bir kaplama soyulmasının ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.