IKEA Çatlak Panel Değişiminde Gecikme Ve Yanıltıcı Kurye Süreci

IKEA Türkiye’den (mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.) online olarak aldığım bılly kitaplık, kapaklı, beyaz, 160X30X237 cm (ürün kodu 49280754) s...

IKEA Türkiye’den (mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama a. Ş.) online olarak aldığım bılly kitaplık, kapaklı, beyaz, 160X30X237 cm (ürün kodu 49280754) s...
21 Ekim’de indirimdeyken IKEA Bornova mağazasından Kıvık köşe koltuk satın aldım ve taşınma sürecimiz olduğu için koltuğu kolileri açmadan depoya kaldırdık. 24 Ocak’ta yeni eve taşındığımızda kurulumu yapmak için kolileri açtığımızda, koltuğun içinden çıkması gereken plastik ayakların ve bağlantı el...
IKEA’den aldığımız çalışma masası, sandalye ve saklama ünitesi 23 Ocak’ta tarafımıza teslim edildi. Teslimat sırasında 48 saat içerisinde montajla ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi. Bilgi mesajı gelmeyince müşteri hizmetleri...
311701269718286 sipariş numarasıyla IKEA’dan bılly cam kapaklı kitaplık (kahverengi ceviz görünüm, 120X30X202 cm) ve bir de duvar saati satın aldım. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Kargo firması, siparişimi kendi adresim yerine binadaki 4 kat alttaki farklı bir dairenin kapısına bıra...

IKEA internet sitesi üzerinden 12.01.2026 tarihinde 111201261328526 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı dolabı satın aldım. Ürün açıklamasında dolabın iki parça koli halinde teslim edileceği yazıyordu, gerçekten de eve iki koli geldi. İlk koliyi açıp montaja başladığımızda kullanım kılavuzunda ta...
13.12.2025 tarihinde IKEA internet mağazası üzerinden Billy seri kitaplık siparişi verdim. Kitaplık iki modülden oluşuyor ve modüllerden birine ait iki adet 202 cm taşıyıcı parça kırık şekilde teslim edildi. Bu kırık parçaların değişimi için ürünü tekrar gönderdim. Sonrasında ürünler size ulaştı mı...

10 Ocak 2026 tarihinde IKEA’dan verdiğim sipariş, Arvato Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken, evime hiç gelinmeden yan sokakta bir apartmana bırakılmış. Tamamen şans eseri, apartmandaki bir beyefendi kolinin üzerindeki bilgilerden adresimi bulup evime kadar gelerek kolinin kend...

IKEA Online İstanbul üzerinden 15 Aralık’ta verdiğim, 22 Aralık’ta teslim edilen 121512250746686 numaralı siparişimde kullen 5 çekmeceli şifonyer (70×112 cm, siyah, ürün no: 203.936.62) için montaj hizmeti de satın aldım. Sipariş sonrasında ne kargo ne de montaj tarihiyle ilgili tarafıma doğru düzgü...

IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım komodin, 5 Ocak tarihinde Eskişehir’de teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü bırakıp gittikten sonra koliyi içeri aldığımda, ambalajı hiç açmadan kutunun kenarından ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Kurye gidince tutanak tutulmadığı için sistem üzerinde...
26 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen 212*****5361436 numaralı IKEA online siparişimde iki adet Koppang şifonyer satın aldım. Ürünlerden birinin montajını sorunsuz şekilde tamamladık. İkinci şifonyerin ise kolisinde hiçbir hasar görünmemesine rağmen montaj için kutuyu açtığımızda, üst tablanın iki ...
10.12.2025'de IKEA online mağazadan 3 parça ürün için 161012254491266 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte uppfylld yumurta dilimleyici (kırık beyaz), bılly cam/panel kapaklı kitaplık (beyaz) ve vattenkrasse sulama kabı (krem-altın rengi) bulunuyordu. 15.12.2025'de Horoz Lojistik firma yetkil...

IKEA’dan 21.12.2025 Pazar günü bir gardırop satın aldım. 1941064907 numaralı siparişime ait koli, 23.12.2025 Çarşamba sabahı saat 08:00 civarında kargo firması tarafından daire kapımın önüne bırakılıp telefonla “kapınıza bıraktık” denilerek bilgi verildi. Kapının önüne çıktığımızda kolinin bir köşes...
IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 4 gün önce 210 cm yapay yılbaşı ağacı satın aldım, ürünün bedeli 2.500 TL idi. Ürünün kolisini açtığımız anda çok yoğun ve keskin bir kimyasal koku ile karşılaştık. Kokunun etkisiyle boğazımız ciddi şekilde yanıyor ve başımız ağrıyor. Bu nedenle ürünü evde kurup k...

IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato Lojistik ile Horoz Lojistik tarafından taşınan IKEA-68330059916590 numaralı siparişim için Burdur Merkez’e 19.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Toplamda 10 parça kolim vardı, ancak 7. Parçanın araca yüklenmediğini, buna rağmen ürünlerimin 19’...

IKEA online mağazadan 19 Kasım tarihinde Brimnes kitaplık satın aldım. Ürün iki koli halinde teslim edildi ancak kolilerden biri kırık çıktı. Bunun üzerine iki koliyi de eksiksiz şekilde değişim için geri gönderdim. Daha sonra tarafıma değişimin iki parça şeklinde yapılacağına dair SMS geldi ancak ...
İstanbul Üsküdar’daki adresime bugün teslim edilmesi gereken IKEA siparişim Kolay Gelsin kargosu ile 2 koli olarak gelecekti. 'IKEA-X takip numaralı kargonuz Kolay Gelsin ile 2 koli olarak gün içinde teslim edilecektir, eksik veya hasar varsa tutanak tutturarak teslim alınız' şeklinde mesaj aldım. A...

14.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes yatak aldım. Ürün 4 parça olarak gelmesi gerekirken, kutulardan birinde aynı koliden 2 adet gönderilmiş, bu nedenle yatak için gerekli olan yan başlık parçası eksik kaldı. Fazla gönderilen parça elimde dururken, asıl ihtiyacım olan parça gelmediği iç...

28 Ekim’de IKEA online mağazadan 27.307 TL ödeyerek Luröy çift kişilik karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolinin yırtık, üzerinin de koli bantlarıyla gelişigüzel bantlanmış olduğunu gördüm. Aynı gün içinde yaptığımız kontrolde ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve ertesi gün değişim talebi...

IKEA Kartal mağazasından almış olduğumuz çocuk odası gardırobunun teslimatı adresimize yapıldıktan sonra, kolileri hiç açmadan montaj ekibini bekledik. 11 Kasım 2025 tarihinde gelen montaj ekibi kolileri açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti, notlarını aldı ve montajı gerçekleştirmeden ayrıl...

121611252762556 numaralı siparişimizi internet üzerinden 16.11.2025 tarihinde verdik. Ürün geldiğinde kolilerden bir tanesinde darbe vardı, kargo şirketine “tutanak tutun darbeli olduğuna dair ve sonrasında açalım, eğer üründe hasar yoksa teslim alırız” dedik ama kargo şirketlerinin hiçbirisi tutana...

İnsan Kaynakları departmanında görev yapan bir çalışan olarak, ekibimizle birlikte yeni yıl hediyesi kapsamında çalışanlarımıza IKEA ürünlerinden oluşan gıda sepetleri hazırlamayı planladık. Bu doğrultuda, şirketimiz adına 225 personelimize hediye almak üzere IKEA mağazalarınızın gıda reyonundan to...

IKEA’dan 30.10.2025 tarihinde Billy kitaplık siparişi verdim, ürün 04.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar görünmüyordu ancak koliyi açtığımızda kenar parçalarından birinin ortadan ikiye kırık olduğunu fark ettik ve hemen ardından talep oluşturduk. Buna rağmen Horoz Nak...

03.04.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden lack orta sehpa satın aldım. Nakliye bedeli dahil toplam 1.289 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra sehpanın boyasının son derece kalitesiz olduğunu fark ettim. En ufak darbede boya çıkıyor, oğlum oyuncağını üzerine koysa...

IKEA’den mobilya alışverişi yaptım ve teslimatım Horoz Lojistik firmasıyla Adana Seyhan’daki adresime gönderildi. 21.11.2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında teslimata gelen görevli, kargoyu teslim etmek için benden T. C. Kimlik numaramı istedi. Adres bilgilerim zaten sistemde kayıtlı olduğu ve ...