to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’den mobilya alışverişi yaptım ve teslimatım Horoz Lojistik firmasıyla Adana Seyhan’daki adresime gönderildi. 21.11.2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında teslimata gelen görevli, kargoyu teslim etmek için benden T. C. Kimlik numaramı istedi. Adres bilgilerim zaten sistemde kayıtlı olduğu ve teslimat, üzerinde yazan adrese yapıldığı için kimlik numaramı paylaşmak istemediğimi belirttim.
Bunun üzerine görevli son derece kaba bir tavırla koliyi geri alıp götürdü, “ver” dememe rağmen teslimatı yapmadı ve daha sonra da beni engelledi, kendisine ulaşamadım. Üstelik sisteme de “adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Bu durum hem gerçek dışı hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Sipariş numaram 311711251089816’dır. Konuyla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetlerini aradım, teslimatın yapılacağını ve bana dönüş sağlanacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargom hala teslim edilmedi.
Çocuklar evde olduğu için yarın bu kargonun mutlaka adresime teslim edilmesini ve hem Horoz Lojistik’in bu tutumunun hem de yanlış “adres yetersizliği” kaydının incelenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin IKEA tarafından giderilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde IKEA’dan yaklaşık 200.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: 311208257216766, Teslimat No: 161208258440706, Horoz Lojistik Kargo Takip No: 66685247884320) Aksaray Merkez’deki adresime Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. Alışverişin 20.000 TL’si...
IKEA'dan internet üzerinden almış olduğum ürünler, Adana Pozantı Akçatekir Mahallesi'ne gelmesi için Horoz Lojistik adlı firmaya teslim edildi. O da Arvato adlı bir firmaya devretti. Ürünlerim Adana'ya kadar geldi; bunu takip edebiliyorum. 09:03'te teslimat için yola çıktığına dair mesaj aldım, şu a...
8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı. Perşembe günü teslimatı yapan Horoz Lojistik, adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaş...
10 Eylül 2025 tarihinde IKEA Türkiye’den sipariş verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 15 Eylül’de dağıtım merkezine ulaştı. 16 Ey...
IKEA’dan internet üzerinden verdiğim 411408259329206 numaralı siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Balıkesir’e teslim edilecekti ve yaklaşık 5000 TL nakliye bedeli ödedim. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk gönderilen ürün hasarlı geldiği için Horoz Lojistik tarafından ...
Yorumlar