Ana Sayfa
IKEA
Kitaplık
Yanlış Teslimat Ve Cam Kapaklı Kitaplıkta Hasar

ID:34972945

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Cam Kapaklı Kitaplıkta Hasar

Kerim

IKEA

24 Ocak 09:44

577

311701269718286 sipariş numarasıyla IKEA’dan bılly cam kapaklı kitaplık (kahverengi ceviz görünüm, 120X30X202 cm) ve bir de duvar saati satın aldım. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Kargo firması, siparişimi kendi adresim yerine binadaki 4 kat alttaki farklı bir dairenin kapısına bırakıp gitmiş.

23.01.2025 tarihinde paketleri açtığımda kitaplığın cam kapağının kırık olduğunu gördüm. Kitaplığın birçok yerinde de çizik ve çeşitli hasarlar vardı. Aynı siparişte gönderilen saatin camı da çizik çıktı, çünkü kolinin en altına saati koydukları için nakliye sırasında zarar görmüş. IKEA gibi global bir firmanın bu kadar özensiz paketleme ve bu kadar amatör bir kargo firması ile çalışması gerçekten çok can sıkıcı.

IKEA üzerinden hemen değişim talebi oluşturdum, Horoz Lojistik’e ise zaten telefonla dahi ulaşılamıyor. Bu süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım; hem zaman kaybettim hem de evime hasarlı ürünlerle uğraşmak zorunda kaldım. Ürünlerimin derhal, eksiksiz ve hasarsız şekilde yeniden gönderilmesini, paketleme ve kargo sürecinde ekstra önlem alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ayrıca tazmin edilmesini talep ediyorum.

yanlis-teslimat-ve-cam-kapakli-kitaplikta-hasar-2.jpg

yanlis-teslimat-ve-cam-kapakli-kitaplikta-hasar-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, Eksik İade Ve Çözülmeyen Teslimat: Müşteri Mağduriyeti Devam Ediyor

Murat

IKEA

13 Mayıs 2025 13:58

894

22.04.2025 tarihinde 212204251885486 no ile "cam kapaklı kitaplık" sipariş ettim. 29.04.2025’te tamamen cam kapaklı olarak siparişimin yerine; renk (kapak rengi beyaz) ve modelinin (yarı cam kapaklı) olmasından dolayı siparişim ile uyumsuz teslim edilmiştir. Bu hususla ilgili 01.05.2025'te iade tale...

Kırık Gelen Cam Kapaklı Kitaplık İçin Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı

Yunus

IKEA

18 Kasım 2025 21:39

569

10 Kasım tarihinde IKEA internet mağazasından sipariş ettiğim bılly cam kapaklı kitaplık, 11 Kasım’da teslim edildi ancak ürün kırık olarak elime ulaştı. Hemen aynı gün değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 130511254051646. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm su...

Kırık Gelen Cam Kapaklı Kitaplık İçin Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı

Melike sonuçtan memnun değil

IKEA Ürünlerin Teslimatında Ve Tedariğinde Sorun

Melike

IKEA

16 Ekim 2023 15:10

2.168

IKEA sitesinden 4.09.2023 tarihinde 130409231221686 sipariş numarasıyla Billy kitaplık aldım. Gelen üründe hasar olduğu için IKEA ile iletişime geçtim. Horoz Lojistik tarafından ürünün alınması için kod oluşturuldu. 1 ayın sonunda 5 ekimde ürünü Horoz Lojistik'e teslim ettim ama tarafıma hala hasarl...

1 Destek

IKEA'dan Alışverişte Kırık Kitaplık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

IKEA

05 Aralık 2024 17:36

1.200

IKEA'dan ürün aldım, sonrasında kitaplığın kapağı kırık geldi ve sipariş sonrası hizmetleri sıfır. Sanki kapağı ben kırmışım gibi her adımla uğraştım. Asla IKEA'dan mobilya almanızı önermiyorum. Daha düşük minvaldeki herkes tarafından bilinen diğer markaların satış sonrası hizmeti bundan kat be kat ...

IKEA'dan Alışverişte Kırık Kitaplık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kitaplık Paneli İçin Değişim Talebim Bir Haftadır Karşılanmadı

Büşra

IKEA

21 Ekim 2025 13:18

590

09.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş ettiğim Billy model kitaplığı teslim aldım. Kutuyu açtığımda kitaplığın yan panelinin kırık olduğunu fark ettim ve 10.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram: 312909255878966. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra, sisteme de...