iade

Akbank’ta 2024 Haziran ayında hesap açtığımda bir kredi kartı da tanımlandı. Kart bana fiziki olarak teslim edildi ancak... hiç kullanmadan kaybettim ve günlük harcamalarım için yalnızca Akbank Troy kart kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldığ...

2023 yılında Kablo Net aboneliği için arandığımda, evimdeki modemin teknik olarak 50 Mbps üzerini desteklemediği halde t...arafıma 100 Mbps’lik paket satıldı. Modemimin bunu desteklemediği bana asla belirtilmedi, bu bilgi özellikle gizlenmiş gibi davranıldı ve yaklaşık 3 yıldır kullanamayacağım bir hız...

Eminevim Tarsus şubesinden aldığım araç için yapılan sigorta ve kasko poliçelerimin iadesi bir türlü yapılmıyor. Aracımı... 17 Temmuz tarihinde sattım ve aynı gün şubedeki müşteri temsilcim aracılığıyla iade sürecini başlattım. Sigortam Ray Sigorta üzerinden, kaskom ise Türkiye Katılım Sigorta üzerinde...

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 4 yıl önce çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında her yıl konut sigortam Türkiye Sigorta t...arafından otomatik olarak yenileniyor. Ancak Türkiye Sigorta’nın poliçeyi ben başka bir sigorta şirketinden neredeyse yarı fiyatına yaptırabilecekken çok daha yüksek tutarlarda düz...

Kasım 2021’de aldığım Beko nofrost buzdolabım yaklaşık 2 aydır defalarca arıza verdi ve hâlâ sorunum çözülmedi. Ürün, he...r seferinde kısa süre sonra tekrar bozuluyor ve içindeki gıdalar çöpe gitmek zorunda kalıyor. İlk arızadan sonra gelen servis motoru, kartı ve filtresini değiştirdi ancak buzdolab...

Yaklaşık 4–5 ay önce Mango Capacity mağazasından aldığım cüzdanın kalitesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sadece ...çantamın içinde durmasına, herhangi bir darbeye ya da sert kullanıma maruz kalmamasına rağmen bu kadar kısa sürede belirgin şekilde aşınma ve yıpranma oldu. Bir cüzdanın bu kadar k...

21.07.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 11435390728 numaralı siparişimle toplam 17 adet ürün satın aldım. Bu ...ürünler arasında tangram süs eşyası ve plastik ambalaj gibi çeşitli ürünler bulunuyordu. Toplamda 560 TL ödeme yaptım ancak satıcı ürünleri göndermedi. Ürünler elime ulaşmayınca T...

Garanti Bankası’na ait sonu 5021 ile biten kredi kartımdan 22 Temmuz tarihinde bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 12....209 TL tutarında tek çekim alışveriş yapılmış. Bu işlemi tamamen tesadüfen kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Zara ile ilet...

Ablam bugün Facebook’ta karşılaştığı bir butik sayfası üzerinden alışveriş yapmak için iletişime geçti. Facebook’tan yön...lendirme yapılarak WhatsApp üzerinden yazışmalar devam etti ve kendisine farklı IBAN numaraları gönderildi. Ablam bu IBAN’lardan birine, T***** K**** adına Akbank hesabına yaklaşık...

Oyku fashion adlı firmadan 6 Temmuz tarihinde bir tulum satın aldım. Ürünün boyu kısa geldiği için teslim aldıktan 3 gün... sonra iade etmek amacıyla geri gönderdim. İade sürecinin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 1.730 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte ...

Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde Pierre Cardin marka, 2 yıl garantili bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca 2 kez ...kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde ürünün derisinde kararmalar oluştu. Bunun üzerine 7 Temmuz tarihinde ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Trendyol üzerinden gönderdim. ...

01.08.2026 tarihinde Beymen online üzerinden verdiğim kozmetik siparişimde, sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönd...erildi. Ürünün yanlış gönderilmesi tamamen firma kaynaklı bir hata olmasına rağmen, müşteri hizmetleri sürecin tüm yükünü bana bırakmaktadır. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilci...

1 Ağustos tarihli Londra–Ankara uçuşum için Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Aynı gün Pegas...us’tan “Yeni yaşına özel %20 indirim” başlıklı bir doğum günü kampanyası maili aldım, ancak bilet satın alma aşamasında bu indirim hiçbir şekilde ekranda görünmedi ve biletime uygu...

25 Temmuz Cuma günü Sephora online üzerinden alışveriş yaptım. 27 Temmuz Pazartesi tarihinde siparişimin kargo firmasına... teslim edildiğine dair tarafıma mail geldi. Ancak 31 Temmuz Cuma gününe kadar kargo takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik olmayınca, önce Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Bana,...

Trendyol üzerinden havit marka pj235 model bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştığında kutus...unda açılma ve yıpranma izleri vardı. Kutuyu açtığımda cihazın lens kısmında belirgin parmak izleri olduğunu gördüm. Cihazı çalıştırdığımda ise ekranda beyaz beyaz ışık parlamaları...

Gofeel üzerinden 30 Temmuz tarihinde 456HF2724U numaralı siparişimi verdim. İçerisinde toplam 5 adet ürün bulunan ve yak...laşık 3.400 TL tutarındaki bu siparişim sistemde aynı anda hem “kargoda” hem de “paketleniyor” olarak görünüyor. Sipariş ne gerçek anlamda kargoya çıkıyor ne de tarafıma teslim edi...

Touché Privé adlı internet sitesinden aldığım iki adet pantolonlu takımı iade etmek için 29 Haziran’da iade talebi oluşt...urarak ürünleri kargoya verdim. Ürünlerin iadesi 1 Temmuz’da firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, “İadeniz 14 iş günü içinde yapılacaktır” denildiği halde tarafıma herh...

İtemsatis adlı e‑pin alma sitesine 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:38 civarında Yapı Kredi Bankası kartımla 790 TL tuta...rında cüzdan bakiyesi yükledim. Yanlış kart ile işlem yaptığımı fark edince aynı gün içinde bu tutarın iadesini talep ettim; ancak talebim hiçbir şekilde sağlıklı biçimde değerlend...

31.08.2026 tarihinde Kelepir Kitap Evi’nin kendi internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim ve aynı gün siparişimin... kargoya teslim edildiğine dair SMS aldım. Toplamda 1.441 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 628VO6894L. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket göremeyince kargo firma...

08.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Merter Mc Donald’s şubesinden toplam 2.700 TL t...utarında, içerisinde hamburgerler, patatesler ve oyuncakların da bulunduğu resimde yer alan kapsamlı bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 4 adet kola ve bi...

Chef’s marka 28 cm olduğunu düşündüğüm tavayı yaklaşık 3–4 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez kul...landım ve kullanım sırasında özellikle tahta kaşık kullandım, metal hiçbir ürün temas etmedi. Buna rağmen tavanın dibinde çok kısa sürede soyulmalar başladı ve kaplaması dökülür ha...

Trendyol üzerinden Paylaş Kazan kampanyasından kazandığım kuponu kullanarak Alvina marka bir elbise sipariş ettim. Sipar...işi 18 Temmuz tarihinde verdim. Ancak ürünün kargo ve teslimat süreci gereksiz yere uzadı ve ürün elime geç ulaştı. Ürün elime ulaştığı gün, kalıbının hiç uymaması ve görseldeki g...

İzmir Ödemiş LCW mağazasından 29 Haziran tarihinde bir çift terlik satın aldım. Ürünü ilk defa plajda kullandığımda, ter...likler güneşi görür görmez kenarlarından bükülerek şekil değiştirdi ve daraldı. Şu anda ayağım terliğe zor giriyor, rahatça kullanamıyorum. Seyahat esnasında yol üzerinde bulunan ...