hizmetleri, müşteri, online

Millenicom evde internet aboneliğimin feshi için 1–2 Şubat tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan ...sonuca ulaşamıyorum. Taahhüt sürem olmamasına rağmen fesih adımı gereksiz ve kasıtlı şekilde zorlaştırılmış durumda. E-Devlet üzerinden iptal etmek istediğimde, diğer hizmet sağla...

İstanbul’dan Zara online üzerinden verdiğim sipariş Cargox kargo ile gönderildi ancak siparişim üç gündür kargoda bekliy...or ve bir türlü teslim edilmiyor. Gönderime ait Cargox takip numaram 47117038361900100092’dir. Bu gecikme 2 Şubat Pazartesi gününden beri devam ediyor. Bu süreçte Cargox kargo ile...

Karaca online mağazasından 26 Ocak tarihinde bir kupa satın aldım. Ürün elime çatlak şekilde ulaştığı için kolay iade ta...lebi oluşturdum, kırık ürünü kargoya vermekle uğraşmamak adına fotoğraflarını ilettim. Bunun üzerine tarafıma ürün tutarında para iadesi yerine kupon tanımlandı. Tanımlanan kuponu...

Zara Türkiye’den 31.01.2026 tarihinde online alışveriş yaptım ve 4 parça üründen oluşan, toplamda yaklaşık beş bin TL tu...tarındaki 5393*****25 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 01.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Zara’nın yeni anlaşmalı olduğu kargo X firması tarafından siparişim ü...

Sürat Kargo Millet Şubesi ile günlerdir hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Yaklaşık beş gündür Dolap uygulaması üzerin...den yaptığım satış için adresime kurye talebinde bulunuyorum ancak ne aramalarıma ne de taleplerime bir dönüş alamadım. Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen asla açılmıyor. ...

6 Ocak 2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden s beden büzgülü tulum siparişi verdim. Ürün sorunsuz şekilde elime ulaş...tı ancak s beden büyük gelince Capacity Mango mağazasına giderek beden değişimi yaptım. Oradaki çalışana, ileride değişim ya da iade yapmak istersem sorun yaşar mıyım diye özellikl...

Zara uygulaması web sitesinden online alışveriş yaptım hızlı teslimat için ekstra para ödedim fakat bırakın hızlı teslim...at gününü normal kargo gününde bile elime ulaşmadı. Ve daha önce bu başına gelen binlerce insan olduğunu öğrendim tam bir para odaklı online sipariş verirken asla hızlı gelsin diye...

Media Markt online sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihinde 299012008 numaralı... siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi fark eder fark etmez, yaklaşık bir...

Lescon’un online mağazasından 007588330201 numaralı siparişimle aldığım eşofman altı 24.12.2025 tarihinde teslim edildi.... Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce aynı ma...

Penti’nin online sitesi üzerinden İstanbul’dan iki kez alışveriş yaptım. İlk siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine... rağmen siparişim bir türlü hazırlanıp tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine ikinci kez sipariş vermek zorunda kaldım. İkinci siparişim ise parça parça ve sorunlu bir şekilde elime ulaş...

Massimo Dutti’den yaptığım online alışverişin iadesi sırasında yanlış paketin gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet ya...şıyorum. İade işlemi için kardeşimin paketini, Manisa Salihli’den Hepsijet aracılığıyla Massimo Dutti’ye gönderdik. Gönderiye ait ıtx000264059108001 numaralı iade/takip kodu da eli...

Aralık 2025’in son haftasında, Digiturk Kolay Gelsin müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut paketimin 2026 Mayıs ...ayında biteceği, ilerideki zamlarla etkilenmemem için yeni bir kampanya sunulduğu söylendi. Telefonda, Süper Lig maçları dahil uydu yayını ve internet hizmetimin 35 Mbps hızdan 70 ...

29.12.2025 tarihinde Mango’dan online alışveriş yaparak toplam 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat s...üresi 22 iş günü olarak belirtilmişti. Aradan geçen süreye rağmen bugün 4 Şubat olmasına karşın ürünlerim hâlâ Türkiye’ye ulaşmadı, Ankara’da olmama rağmen hiçbir teslimat bilgisi ...

31.12.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden “Link At Kazan” ka...mpanyasına katıldım. Kampanya kapsamında oluşturduğum link ile babamın hatt...

14 Ocak’ta verdiğim Mango online siparişim için teslimat tarihi olarak 26 Ocak – 4 Şubat aralığı belirtilmişti. Uzun sür...edir sipariş durumunda “gönderildi” ibaresi görünüyor ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün henüz Türkiye’ye bile gelmediğini öğrendim. Sistem üzerinden gönderilmiş gibi ...

26.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan aldığım ürünü iade için kargoya verdim ve ürün 27.01.2026 tarihinde fi...rma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 990,00 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Online sayfalarında herhangi bir müşteri hi...

Kredi kartım 23 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş, 26 Ocak’ta ise Adana acentesine ulaşmış olmasına rağmen, 03.02....2026 Salı itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kuryenet’in internet sitesi üzerinden gönderi takibini yaptığımda, kartın 28.01.2026 tarihinde ilk kez teslimata çıkarıldığ...

Dün LCW’nin online sitesi üzerinden 4 adet sipariş verdim. Bugün hiçbir onayım alınmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyl...e tüm siparişlerim iptal edildi. Ürünler hâlâ sitede stokta gözükürken müşteri hizmetleri bana “teknik bir aksaklık” nedeniyle gönderim sağlayamadıklarını iletti. Örneğin 500 TL’l...

LCW online siteden toplam 8 adet ürün için, 610 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2602031705987. Siparişi...m aynı gün içinde, yaklaşık 6–7 saat sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu fark edip müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin stok yok gerekçes...

LCW’nin online mağazasından 2602031704323 numaralı siparişi verdim, ancak siparişimdeki ürünlerin tamamı hiçbir bilgilen...dirme yapılmadan iptal edildi. Ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içi herhangi bir uyarı almadım, iptal edildiğini kendi kontrolüm sırasında fark ettim. Bu süreçte firmanın beni bil...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetimle ilgili 28.01.2026 tarihinde bölgesel genel arıza mesajı al...dım. Mesajda, ekiplerin sahada olduğu ve arızanın genellikle 4-6 saat içinde giderildiği, sorun çözüldüğünde bilgilendirme yapılacağı belirtiliyordu. Aynı gün saat 22:08’de ise arı...

Network Online üzerinden 09.02.2025 tarihinde 1093066007 kodlu siyah KD Denim pantolonu 1.154,65 TL + KDV ödeyerek kredi... kartıyla satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giydim; 25.12.2025 tarihinde yaptığım ilk yıkama sonrasında pantolonun rengi belirgin şekilde soldu, üzerinde dalgalanmalar ve ...