Bernardo

Yaklaşık 1,5 sene önce Bernardo online üzerinden bir tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencerelerin kapak contalarında küflenme oluştu ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti de beni haklı bularak ürün bedelinin iadesine karar verdi. Hakem Heyeti kararına rağmen f...

Bernardo Granit tencereyi kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü hiçbir aşamada bulaşık makinesine koymadım, tel veya aşındırıcı temizlik ürünleriyle temizlemedim ve metal kaşık ya da benzeri bir malzeme kullanmadım. Sadece sebze yemekleri pişirdim. Buna rağmen, yaklaşık 1 ayd...

01.12.2023 tarihinde Bernardo Konya Novada AVM mağazasından 12 kişilik 57 parça yemek takımı satın aldım (Sipariş/Fatura No: n282023000000221). Ürünü teslim aldığımda, paketin içinden 5 adet servis tabağının eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağaza müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim v...

Mayıs 2023’te Trendyol üzerinden Bernardo Orkide 4’lü Çeyiz Paketi (model: brnd-3178) blender seti satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kullanmaya başladım ve hemen ardından motor arızası ortaya çıktı. Blender ve mikser çalışmamaya başladı. Bu süreçte ürünü defa...

2021 yılında Bernardo internet mağazasından aldığım düdüklü tencerenin, bugün yemek yaparken kapak kısmında bulunan plastik aksamı yerinden ayrıldı ve az kalsın patlama tehlikesi yaşadım. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve her iki durumda da ürünü tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kull...

Kasım 2023’te Ankara Optimum AVM’deki Bernardo mağazasından yaklaşık 950 TL’ye Como tencere takımı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda tencerenin iç yüzeyinde soyulmalar ve dökülmeler başladı. Basit bir çizikten bahsetmiyorum; tüm tencerenin içi resmen deri attı ve dibi pas tuttu. Ürünün “bulaş...

Bernardo Canpark AVM mağazasından çeyizim için aldığım kırmızı renk çelik tencere takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Takımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, tüm tencerelerin kırmızı boyalı kısımlarında minik soyulmalar oluştu. Başta önemsemedim ancak zamanla soyulmalar arttı ve şu anda ...

+4

Instagram üzerinden peynir siparişi verdik. Sonrasında siparişi iptal etmemize rağmen ürün gönderildi ve farklı bir kargo sandığımız için kapıda ödemesini yaparak teslim aldık. Şimdi ürünü geri almıyorlar ve ayrıca yanlış ürün gönderdiler. Mesajlarımıza da dönüş yapılmıyor. Karşı tarafta muhatap bul...

Bernardo Cookmate ikili düdüklü tencere setimin (3.5 litre ve 6 litre) kapağında son iki pişirmede hava kaçırma sorunu yaşamaya başladım. Daha önce lastiğini değiştirdim ancak sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce almıştım ve bugüne kadar memnundum. Garanti süresi doldu ve elimde faturası yo...

20.07.2025 tarihinde Konya Ereğli'de bulunan 3 Kardeşler Züccaciye'den Bernardo (Sinbo) marka bir su ısıtıcısı (kettle) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arıza meydana geldi. Garanti belgesi onaylandıktan sonra ürünü PTT Kargo ile garantiye gönderdim. Ancak servis, ürünün eski mod...

Düzce Krempark AVM'deki Bernardo mağazasından 2024 aralık ayında çeyiz paketi satın aldım. Elden taksit yaptıklarını söylediler ve 6'ya böldürdüm. Ben satın alırken kahvaltı takımım çok içime sinmedi orada çalışan hanımefendi 6 aylık süre boyunca yeni gelecek kahvaltı takımlarından biriyle ücret far...

Renoir Home Kıbrıs'ta ilk defa bu mağazadan rahatsız oldum. Daha önce hiçbir bayide böyle itici bir cümle duymadım. Park yerine park ettik, hem üç araç daha yer vardı. Görevli çalışan, 'Burası özel müşterilere özel, buraya park edemezsiniz' dedi. Böyle küçük düşürücü bir olaydan sonra başka bayilere...

Bernanda ürün aldım ve teslim edilmedi 2 yıl teslim etmediler. Sonrada iflas olmuş. Ürünlerimi istiyorum. Faturalarım vs var aldığımın faturalarım duruyor. Ürünleri istiyorum ya da geri ödeme istiyorum. İki yıl boyunca gelecek gelecek dediler. Kargolandı dediler ama gelmedi sonra da iflas ettiler.

Termostat takılıyor, ışık sönüyor, sürekli dokunmam gerekiyor. Bir türlü çay demlenemiyor. Ben de Hepsiburada'dan almıştım, iade edilmesini istiyorum. Şimdi şikayetleri görünce haklıymışım diyorum, boşuna para verdim, üç kez bile kullanamadım. Şikayetçiyim, lütfen iade edilsin.

2022 Kasım ayında çeyiz seti almıştım. Bugün Maltepe şubeye teslim almaya gittiğimde mağazanın yerinde yeller estiğini gördüm. İflas etmiş, şok oldum. Bugünün parasıyla neredeyse 100binlik eşyam hiç oldu. Telefon numaraları kapalı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haberlere de yansımış durum....

Bu düdüklünün İzmir de servisi var mı acaba? Biz de çelinin kalınlığına aldandık hiç kullanamadık neredeyse zor pişirmiyor. Kapağında sorun var galiba. İzmir de tanıdığınız servis veya ustaya ihtiyacımız var. Yardımcı olabilir. Seniz çok çok sevinirim...

Bernardo Denizli Forum Çamlık mağazasında kahvaltı takımım kaldı. İflas etmişler alın diye haber etmediler. Ücreti ödendi. Aramadığım yer kalmadı bir çözüm yok. Hakkımı helal etmiyorum! 2021 ya da 2020 yılında almıştım. Bir kahvaltı takımı 6 kişilik kaç para oldu. Herkesi bu şekilde mağdur ettiler. ...

Bernardo marka tenceremin kapağı hiçbir deforme, çatlak vs gibi sorunlar yokken yemek pişerken patladı. 5 aylık bebeğim de mutfaktaydı. Üzerine patlayan camlar sıçradı. İyi ki bir şey olmadı bebeğime. Bernardo'dan bu bu durum ile ilgili geri dönüş bekliyorum.

Bernardo'dan çeyiz paketi aldım. 5 sene kadar bırakabileceğimi söyledikleri için teslim almadım fakat bir gittim, mağazalar kapanmış. Bunun için aranmadım bile. Kapanmadan önce 'Gelip ürünlerinizi alın' diyebilirlerdi. Bedelini ödemiş oldum. Ürünlerimi istiyorum. Bununla ilgili bir çözüm bekliyorum....

Bernardo marka çatal bıçak setim paslandı. Çok fazla kullanmamama rağmen paslandı. Ve feci şekilde kullanamıyorum. Çıkmıyor da. Böyle bir markaya yakıştıramadım. Çöpe mi atayım. Ne yapayım kullanamıyorum da. Lütfen konuyla acil ilgilenilmesini rica ediyorum.

12 kisilik yemek takımım çok uzun zamandır konsolumun içinde duruyordu ve kullanmıyordum. Gecen gün kullanayım dedim ve tabaklarımın ortasında sari yeşil renkler gördüm. Kendiliğinden oluşmuş sebebi nedir bilmiyorum. Evlendiğimden beri toplasanız birkaç kere kullanmışımdır

Bernardo pişmanlıktır. Yıllar önce Paris Antique 68 parça çeyizlik yemek takımı aldım, hatta dokuz ay taksitini ödedim. Ancak kutuyu açınca gördüm ki parçaların yarısı eksik. Üzerinde 68 parça yazıyor, kutudan 28 parça çıktı. Ben o takımın taksitini dokuz ay boyunca ödedim ve kutudan pasta seti, ser...

28/05/2024 tarihinde Bernardo Adana Optimum şubesinden çeyiz paketi aldım. Lakin elime çatal bıçak seti ve düdüklü seti ulaşmadı. Daha sonrasından ulaşmaya çalıştığımda ulaşamadım. Adana Optimum şubesine gittiğimde kapanmıştı internet siteleri de tadilatta gözüküyordu. Verdikleri telefona da ulaşıla...

Haziran 2024'te çeyizim için Bernardo'nun sitesi üzerinden emaye çaydanlık ve kızartma tenceresi satın aldım. Sadece 2. Kullanımda ve elde yıkamama rağmen çaydanlığın altında boya atmaları olduğunu ve sanki telle yıkamışım gibi izler olduğunu gördüm. Site üzerinden destek hattına yazacaktım ancak si...