full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.309

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %21

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Kasım 2019'da aldığımız ürünü teslim edilmeden aralık 2019'da değişim yapıldı. Şubat 2020'de yine yanlış ürün teslim edildi. 6 aydan uzun süredir ürünün değişimini bekliyorum. Her seferinde ilgileneceğiz deyip savuşturuyorlar.  Hala ürün değişimi yapılmadı. Satış yapılana kadar çok yardımsever davr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bende 3 yıl önce Cookmate düdüklü tencere seti almıştım herkes aynı durumdan şikayetçi gördüğüm kadarıyla bende 3 yılda toplasan 9-10 kere ancak kullanmışımdır ona rağmen yanlardan hava kaçırıyor ve patlamasından çok korktuğum için kullanamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03.07.2020 tarihinde saat 18: 45 civarı Adana Optimum Bernardo mağazasına daha önce almış olduğum ürünümü garanti kapsamına girip girmediğini sordum (bu ürünü aldığımda ödemede yaşanan yanlışlıktan dolayı faturamın mağazada olduğunu herhangi bir sıkıntı yaşamam durumunda isim soy isim verdiğim takdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çeyiz sepeti almıştım. Son taksitimi ödedikten sonra ürünlerimi kargolamaları gerekiyordu. Aradan haftalar geçti ama ürünler gönderilmedi. Mağazayı aradığımda ise taksidimin bittiğine dair sisteme giriş yapılmadığını, bana konuyla alakalı dönüş yapacaklarını söylediler. Ama asla dönüş yapılmadı. Tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tekirdağ Tekira mağazasından aldığımız blender setin bıçağı yamuk çıktı. Ürünü aldıktan sonra araca geçip kontrol ettik yarım saat arayla mağazaya gidip değişim yapmak istedik diğer bıçakta da aynı sorun vardı. Bizim de tekrar aynı ürünü almak içimize sinmedi iade etmek istedim. Firmanın İade almama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ev hediyesi olarak Alanya'da yasayan bir arkadaşım Bernardo'dan tepsi getirmiş, içinde değişim kartı da bulunmaktadır. Ben kendim Antalya 5M Migros'taki Bernardo mağazasına değişim için götürdüğümde kendileri bizim sistemimiz değişik, değişim yapamayız diyerek bizi geri çevirdiler. Böyle zincir mağa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bernardo Emaar AVM mağazasından mart 2020 tarihinde yemek takımı aldım. Yemek takımını alırken, ürünlerin Türkiye'de gümrükte olduğu ve kısa sürede gümrükten çekildiğinde tarafıma gönderileceği söylendi. Sürekli arayıp, mağazayı ziyaret ettim ürünleri sormak içi, bu seferde pandemiyi bahane ederek ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Şubat ayında 7 bin tl verip aldığım yemek takımım hala ortada yok taksitleri neredeyse bitti. Para iadesi yapmayıp bir de başka bir ürün almaya zorluyorlar. Gördüğüm en ilgisiz şirket,   kurumsal demeye bin şahit gerek pazardaki satıcılar bile daha ilgili ve ürünün arkasında.  zaten çözümlenen şikay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Mart 2020 tarihinde Forum İstanbul'da bulunan Bernardo'dan 7 bin tl ilk alışveriş yaptım. 30 Mayıs 2020 de artık ürünlerin toplu bir şekilde tüm ürünlerin gönderimini talep ettim fakat ürünlerin sadece bir kısmı 12 Temmuz 2020'de gönderildi ve özensiz paketleme dolayısıyla ürünlerin yarıya yakını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 Eylül ayında parasını peşin verdiğim Koleksiyon parçası yemek takımı hala teslim edilmedi ve geri dönüş yapan yok. Maalesef takımı çok beğendiğim için ve pandemi var diye iyi niyetli davrandım, ben arayıp sordum belli aralıklarla, çünkü asla geri dönen yok. Telefon açtığınızda biz sistemden bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pandemi süreci dolayısıyla bizim için ayırdıklarını söyledikleri ürünleri başka müşteriye sattılar ve sırf bu firma yüzünden evimin eşyaları eksik yerleşerek mağaza müdürü beyefendi bugün yarın derken bizi mağdur etti. Yazıklar olsun kesinlikle ne online ne mağazadan alışveriş yapılmayacak bir mağaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Satış yaparken bir o kadar ilgili olan firma ürünleri getirirken o kadar ilgili olmuyor maalesef. Pandemiyi bahane ederek aylardır oyaladıkları ürünlerimi 7 aydır alamadım. Paramı da kullandılar zor durumda da bıraktılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Bernardo'dan alışveriş yapmadan önce gayet kurumsal ve kaliteli bir firma olduğunu düşünürdüm fakat çalıştırdı gerek mağaza personeli gerek call center hiçbir şikayetin iyi niyetinizin çözüme ulaştırılmadığını gördüm. Aldığım çeyiz paketinden bilmem kaç sefer ürünlerin bittiği yenisi seçmem gerektiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Türk Telekom bayisiyim genel merkezimiz 3 aylık hedef karşılığında 400 TL yüklü Gift Card hediye etti. Adana Optimum mağazasında alışveriş yapmak isterken kart kullanım süresinin olmadığı ne zaman istersek kullanılabileceğimizi söyledi. Pandemi süresinden önce aynı mağazadan tekrar alışveriş yapmak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

İsfanbul AVM Bernardo mağazasından 23.08.2019 tarihinde almış olduğum ürünlerim 03/2020’de tarafıma gönderilecekti. Ancak tahmin edersiniz ki gönderilmedi. Birkaç kez ertelendim en sonunda kendim gittim olan ürünlerimi mağazada bekleyip zorla aldım. Şu takımı ürünüm depoda olmadığı için 1 hafta sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Bernardo ts2307****25 numaralı siparişim, içerisinde kırılacak ürün olmasına rağmen bez torba ile gönderilmiş, ağzı da zımbalar ile kapatılmıştır. Kaliteli olsun diye tercih ettiğimiz durum bize pazarda bile yaşanılmayacak olayı yaşatmıştır. Üzerinde herhangi bir kırılma ibaresi bile yok olan ürünle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Bernardo Hakkında

Bernardo; temelleri 1984 yılında Güner Sözen ve oğulları tarafından Bağdat Caddesi’nde bir züccaciye mağazasıyla atılan günümüzün vazgeçilmez sofra markalarından biridir. Sofralara şıklık ve zarafet katan marka, geçmişten gelen birikim ve tecrübesiyle günümüzde hala kaliteli sofra ürünlerinin adresi olmayı başarmaktadır. 2019 yılı itibarıyla Türkiye’de 38 KKTC’de 2 ilde yer alan toplam 95 farklı mağazaya sahip bulunan Bernardo, kısa zamanda büyük bir başarı ivmesi yakalamıştır. Bernardo’nun bu başarısının altında pazarın beklentilerini en hızlı ve doğru şekilde tespit ederek müşterilerine buna göre ürün ve çözümler sunması yatmaktadır. Bernardo yemek takımları, çatal kaşık bıçak takımları, pişirme ve sofra ürünleriyle günümüzde de müşterilerin sofralarına uzmanlık ve şıklık katmaktadır. Yeni evleneceklerin ya da mutfak eşyalarını yenileyeceklerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Bernardo ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamız üzerinde yer alan Bernardo kullanan yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Bernardo Ürünleri Nelerdir?

Bernardo, çeşitli mutfak ihtiyaçlarına uygun olarak geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Bernardo ürünleri temel olarak; yemek takımları, kahvaltı takımları, çatal kaşık takımları, pişirme ürünler, servis & sunum ürünleri, ev & dekorasyon ürünleri ve mutfak aksesuarları olarak ayrılmaktadır. Bernardo kahvaltı takımı ve yemek takımı, çeyiz setlerinin olmazsa olmaz ürünleri arasında yer almaktadır. Bernardo yemek takımları çoğunlukla 12 kişilik olarak tasarlanırken kahvaltı takımları pek çok markada da olduğu gibi 6 kişiliktir. Eğer yeni evlenecekseniz ve mutfak eksikleriniz tamamlıyorsanız Bernardo çeyiz seti seçeneklerini de inceleyebilirsiniz. Bu setlerde, mutfaklarda ve sofralarda ihtiyaç duyulabilecek birçok ürün bir araya getirilerek daha uygun fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Bernorda’da mutfak ürünlerinin yanı sıra evinizin şıklığına şıklık katacak Ev & Dekorasyon ürünleri de bulunmaktadır. Bernardo şamdan modelleri bu grubun en beğenilen ürünleri arasındadır. Şamdanların yanı sıra; E & Dekorasyon kategorisinde bulabileceğiniz bazı diğer ürünler; biblolar, abajurlar, çerçeveler, mumluklar, tablolar, vazolar ve çeşitli dekoratif aksesuarlardır. Bernardo mağazaları ya da online web sitesinde tüm bu ürünleri ve daha fazlasını bulabilirsiniz.

Bernardo İletişim Kanalları Nelerdir?

Bernardo ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, Bernardo iade ve değişim süreçleriyle ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda Bernardo ile iletişime geçebilirsiniz. Bernardo iletişim kanalları arasında; çağrı merkezini arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Bernardo iletişim kanalları ile ilgili, Bernardo ürünleri ile ilgili ya da genel olarak markayla ilgili olumsuz deneyim, yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Sayfamızda ayrıca diğer kullanıcılar tarafından yazılmış olan Bernardo şikayet ve yorumları da yer almaktadır. Sizin yorumlarınız da hem diğer tüketiciler hem de marka tarafından görülebilecektir.

Bernardo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Bernardo müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Bernardo müşteri hizmetleri numarası 0 (850) 532 27 63’dür. Diğer Bernardo iletişim kanalları ve bunlarla ilgili şikayet ve yorumları için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Bernardo kahvaltı takımı ile ilgili kullanıcı yorumları neler? right-arrow

    Bernardo kahvaltı takımı kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Bernardo kahvaltı takımı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Bernardo mağazaları nerelerdedir? right-arrow

    Bernardo mağazalarını “Mağazalar” sayfasından il bilgisi seçerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Bernardo çeyiz setinde neler var? right-arrow

    Bernardo çeyiz setinde 84 parça çatal kaşık bıçak takımı, yemek takımı, çelik set, kahve fincanı seti gibi ürünler yer almaktadır. Bu ürünlerden dilediğinizi seçerek kendi çeyiz setinizi kendiniz oluşturabilirsiniz.

  • Bernardo ürün iade nasıl yapılır? right-arrow

    Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanmadığınız ve ambalajını bozmadığınız sürece iade edebilirsiniz. İade için; 14 gün içerisinde [email protected] adresine sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte, iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilirsiniz. Bu aşamadan sonra, UPS firma yetkilisine fatura ya da irsaliyenizin arkasında bulunan iade talep formunu doldurarak ürünü formda belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Bernardo iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.