hizmetleri, müşteri, online

Yaklaşık 1 ay önce, 25.05.2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıyarak “Tanışma 25 GB (tns 25)...” paketine geçtim. Numara taşıma işlemini online olarak başlatmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarife hakkında detaylı bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilci...

20.06.2026 tarihinde saat 10.42 itibarıyla sonu 1993 ile biten hattımı Turkcell’e taşıma işlemim tamamlandı ve hatta geç...işimin yapıldığı söylendi, ancak o andan itibaren hattımda hiç şebeke yok ve hâlâ kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, fakat hiçbir şekilde ç...

11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33005716 numaralı siparişi verdim. Siparişim ancak 20.06.2026 tarihinde k...argoya verildi ve sipariş paket numaram 9000076252953 olarak görünüyor. Siparişimde yer alan Clean marka erkek şampuanın 360 TL tutarındaki ürünü, stoklarında olmadığı gerekçesiyle...

2 Haziran 2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. O gün için sabit fiyat 599 TL... iken ben bilerek aylık ödeme seçeneğini tercih ettim ve 699 TL olarak onayladım. Ancak daha 1 ay bile dolmadan, 19 Haziran’da online hesabıma girdiğimde fiyat değişikliği yapıldığ...

19.06.2026 tarihinde saat tam 22.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş onaylanmadı ancak banka kartımdan 580 TL o...nline ödeme çekildi. Uygulamada sipariş oluşmamış görünmesine rağmen ücret hesabımdan tahsil edildi. Bu durumla ilgili olarak #m6th-2625-s4zb numaralı talebi oluşturdum ve dekontu...

Huawei firmasının online mağazasına üyeyim. 20 Haziran’da saat 10.00 civarında kulaklık almak için siteye girdim, ürünü ...sepete ekledim fakat tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi ve diğer tüm bilgileri doğru girmeme rağmen bu kez bulmaca gibi bir giriş anahtarı soruldu. Bunu yanlış girdiğimde hesa...

Adidas’ın online mağazasından atr91412723 numaralı siparişimle 2026 İspanya deplasman forması satın aldım. 19.06.2026 ta...rihinde tarafıma teslim edilen kargoda ise farklı bir ürün gönderildi, ancak ürünün üzerinde İspanya deplasman forması etiketi yer alıyor. Yani sistemde doğru ürün görünmesine rağm...

15 Haziran’da Trendyol üzerinden araç parçası siparişi verdim. Başkentte yaşıyorum ancak buna rağmen siparişim 5 gündür ...bana teslim edilmedi. Kargo firması Aras Kargo ve gönderim İstanbul’dan çıkmasına rağmen sistemde hâlâ “aktarmada” olarak görünüyor. Aras Kargo’dan böyle bir gecikme beklemiyordum....

13 Haziran Cumartesi günü İstanbul Marmara Park yanı CarrefourSA’dan Uber/Trendyol GO üzerinden online sipariş verdim. S...iparişimdeki çilekler tamamen çürük, bonfile ise bozulmuş olarak teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturdum, çileğin iadesi yapıldı ancak bozuk...

19.06.2026 tarihinde saat 17:55’te Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Söğüt Caddesi mm Migros mağaza teslim seçene...ğiyle online kredi kartı ödemeli bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 19:00–20:00 seçiliydi; ancak saat gelmesine rağmen uygulamada sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz alı...

TurkNet abonesiyim ve bugün itibarıyla online hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olmuş görünüyor ve yeni şifre de ...alamıyorum, bu nedenle hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekil...

12.06.2026 tarihinde Zara online siteden 5429*****37 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. B...u süreçte teslimat tarihleri firma tarafından iki kez değiştirildi, önce pazartesi‑salı, ardından perşembe denmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve müşteri temsilcileri herhan...

Watsons üzerinden dün online olarak 4 adet şampuan ve 1 adet deodoranttan oluşan, toplam 375,60 TL tutarında bir sipariş... verdim. Herhangi bir onayım alınmadan bugün siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bu sırada ürünlerin fiyatı artmış durumdaydı. Sipariş numaram 0390101838’dir. İptal bilgisi gel...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır TurkNet’in online uygulamasına hiçbir şeki...lde giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı cihazdan deneme, şifre yenileme gibi tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri h...

18 Mayıs tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir arkadaş grubumuzla birlikte, evlilik arıfesinde olan genç b...ir kıza çeyiz yardımı yapmak amacıyla Korkmaz a369 Demtez 1.7 Litre 1600 Watt Inox çaycı satın aldık. Ürünün kutusu 25 Mayıs’ta açıldığında çaycının kırık olduğu görüldü. İnternet...

16 Haziran tarihinde Watsons’ın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 19 Haziran’da siparişim elime ulaştığında pake...tin dışı zaten hasarlıydı ve kutuyu açtığımda Revulation kapatıcının paket içeriğinde olmadığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ve sanal asistan üzerinden kayıt...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetine 48 saattir hiç bağlanamıyorum. Modem ve ...iç tesisatta bir sorun olmadığı halde internete erişimim tamamen kesilmiş durumda. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden destek kaydı açtığımda bö...

2026 yılının ocak ayında Vakko W Collection online mağazadan, sitede 15 ay garantili olduğu belirtilen iki adet takım el...bise satın aldım. Ancak yaklaşık 5. Ayda, her iki takım elbisenin de bacak arasında belirgin bir deformasyon oluştu. Vakko gibi bir markadan aldığım ve garantili olduğu belirtilen ...

Yaklaşık 1 ay önce Boyner’in online sitesi üzerinden 4159834091 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Daha son...ra bu iki ürünü de iade ettim. Ürünlerden birinin iadesi kredi kartıma sorunsuz bir şekilde yansırken, diğer ürünün yaklaşık 850 TL’lik iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Defalarc...

Garanti Bankası vadesiz hesabımdan, tüm kartlarım kapalı olmasına ve benim hiçbir onayım/işlemim olmamasına rağmen alışv...eriş harcaması gibi görünen işlemler yapılmaktadır. 11–18 Haziran tarihleri arasında, 14.06.2024’te fark ettiğim bu işlemlerde, vadesiz hesabımdan toplam 555,14 TL tutarında, Türki...

18 Mayıs tarihinde Sefa Merve üzerinden online kıyafet alışverişi yaptım. Daha sonra ürünleri iade ettim ancak aradan ya...klaşık 1 ay geçmesine rağmen ödediğim ücret banka kartıma hala geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iade talebimin finans birimine iletildiği ve en kısa ...