to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Kesintili Fiber İnternet YKS Hazırlık Öğrencisinin Çalışmasını Engelledi
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetine 48 saattir hiç bağlanamıyorum. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmadığı halde internete erişimim tamamen kesilmiş durumda.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden destek kaydı açtığımda bölgemizde yaşanan genel bir sorundan kaynaklandığı bilgisi verildi; ancak aradan bu kadar saat geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve detaylı bir bilgilendirme de yapılmadı. Karşıma canlı olarak görüşebileceğim hiçbir yetkili çıkmıyor, sadece telesekreter ve SMS yoluyla dönüş alabiliyorum.
Evde YKS’ye hazırlanan bir öğrencim var, yarın sınava girecek ve yoğun ders çalışan bir çocuk olmasına rağmen internet kesintisi nedeniyle son iki gününü verimli değerlendiremedi. Bu durum hem psikolojik olarak olumsuz etkiledi hem de sınav öncesi çalışma planını tamamen bozdu.
Bölgemdeki arızanın en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimin acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve özellikle bu sınav dönemi göz önünde bulundurularak sürecin daha şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Hala bir sonuç yok saat 20 oldu yazıklar olsun böyle internet sistemine devlet bile bu kadar önlem alırken sınav öncesi sızın yaptığınız büyük ayıp bütün zararımı hem maddi hem manevi istiyorum gerekirse bütün yasak yollara başvuracağım
