to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Bonfile Alındı, 329,90 TL İadesi Hâlâ Bekliyor
13 Haziran Cumartesi günü İstanbul Marmara Park yanı CarrefourSA’dan Uber/Trendyol GO üzerinden online sipariş verdim. Siparişimdeki çilekler tamamen çürük, bonfile ise bozulmuş olarak teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet ve iade talebi oluşturdum, çileğin iadesi yapıldı ancak bozuk olan bonfilenin iadesi reddedildi.
Ben de müşteri hizmetlerini arayarak bonfilenin bozuk olduğunu, gelip almaları gerektiğini ilettim. Müşteri hizmetleri yeniden iade talebi oluşturdu ve bonfilenin alınması için randevu verildi. Aynı gün içinde gelip bozuk bonfileyi teslim aldılar. Ancak ürün alınmasına rağmen 329,90 TL tutarındaki bonfile ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Bozuk çıkıp kendileri tarafından teslim alınan bonfilenin 329,90 TL’lik ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Böyle bir disiplinsiz çalışma şekli olamaz bir hafta oldu ürünü aldınız hala inceleme sürecinde diyorsunuz bir an önce çözüme kavuşturun ayrıca paketlemeyi yapan elemanınız o çilekleri kendi tüketemiyorsa müşteriye de göndermesin
