Trendyol Araç Parçası Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

15 Haziran’da Trendyol üzerinden araç parçası siparişi verdim. Başkentte yaşıyorum ancak buna rağmen siparişim 5 gündür bana teslim edilmedi. Kargo firması Aras Kargo ve gönderim İstanbul’dan çıkmasına rağmen sistemde hâlâ “aktarmada” olarak görünüyor. Aras Kargo’dan böyle bir gecikme beklemiyordum.

Trendyol müşteri hizmetleri ve kargo tarafıyla görüştüğümde yalnızca “aktarmada” bilgisini aldım, başka bir açıklama veya net teslimat tarihi verilmedi. Ödemeyi online olarak peşin yaptım ve buna rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin (11325546687 numaralı) en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi durumunda ise hiçbir uğraştırmadan hızlı bir şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.