Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebimin Sonuçlandırılmaması

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Shade markasına ait iki adet kadın uzun kollu takım sipariş ettim (Sipariş No: 4299658971). Ancak tarafıma yalnızca b...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Shade markasına ait iki adet kadın uzun kollu takım sipariş ettim (Sipariş No: 4299658971). Ancak tarafıma yalnızca b...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Kelebek Mobilya olan Juno model sandalye siparişi verdim. 13 Kasım’da siparişlerimin kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi. Bayburt adresine teslim edilmesi gereken iki siparişim bulunuyor (Sipariş numaraları: 4387336322 ve 466188...

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 4574785264 sipariş numarası ile Onvo 32OV6000H model televizyon satın aldım. Ürün, satıcı tarafından kp0593***9449 kargo takip numarası ile PTT Kargo’ya teslim edildi. Ancak teslimat sırasında, güvenliği olmayan Bursa’daki apartman dairemizin kapısının önüne,...

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Qrevo s model robot süpürge için yedek parça siparişi verdim. Sipariş numaram: WWETH0134896739YQ. Ancak ürünüm uzun süredir gümrükte bekliyor ve teslim edilmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onların da neden bu kadar u...

Merhaba, Hepsiburada sitesinden Karaca Home satıcısından indirim günlerinde nevresim seti aldım. 405 776 144 4 numaralı siparişim, Karaca Home satıcıs...

15 Kasım Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Altınyıldız Classic marka ceketi, 19 Kasım Çarşamba günü teslim aldım. Ürünün üzerinde 320,99 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen, bana 560,99 TL’ye satıldı (Sipariş No: 4645285463). Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Hepsiburada’dan ...
11 Kasım 2025 Salı günü Hepsiburada üzerinden 479 963 407 4 numaralı siparişimle 27 adet laktozsuz süt satın aldım. Siparişimde teslimat tarihi 15 Kasım Cumartesi olarak görünüyordu, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyl...

16 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Fox marka direksiyon kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 4330709438). Ancak ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi. 17 Kasım'da canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde, ertesi gün kargoya verileceği söylendi. 18 Kasım'da tekrar ulaştığımda ise 19 Kasım Çarşam...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile 4237866837 numaralı siparişimle Qromax yapay zeka özellikli kamera satın aldım. Siparişimde 6 adet kamera olması gerekirken sadece 5 adet gönderildi. Eksik ürünle ilgili satıcıya ulaştığımda, önce kamera kayıtlarını incelediklerini ve sipari...

18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak da Hepsiburada’yı seçerek “yarın kapında” sözüne güvenip bir ürün satın aldım. Ürünü 19.11.2025 tarihinde, yeğenimin doğum günü için hediye olarak teslim almak istiyordum. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herh...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim (Sipariş No: 15425247181221) ürünüm, 17 Kasım Pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Van Erciş Latifiye Mahallesi Dalan Caddesi Öğretmenler Sitesi olarak doğru şekilde sisteme kayıtlı olmasına rağmen, Sürat Kargo kury...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka şarjlı süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 454 128 150 9). Ürünümün 14.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Gebze/Kocaeli. Bu süreçte Hepsiburada m...


14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tüy nemlendirici süt” ürünü için 4099049524 numaralı siparişi verdim. Muhteşem Kasım kampanyası kapsamında aldığım bu ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Ben ücret iadesi değil, sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini istiyorum. Ay...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4085754945 numaralı siparişimle, her birinde 1 litrelik 6 şişe Sırma maden suyu bulunan 4 koli sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 2 koli teslim edildi. Teslimatı Aras Kargo Ankara Bahçelievler şubesi gerçekleştirdi. Eksik teslimat sonrası ilk gün m...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bissell Proheat 2X Revolution model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 437 028 297 6. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün bedeli olan 14.999 TL’yi ödedim. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle...

28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 552 TL ödeyerek bir araba aksesuarı sipariş ettim. Ürün 29 Ekim’de kargoya verildi ancak 17 gündür İstanbul’da gümrük...
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly satıcısından “Magly Manyetik Yapı Blokları – Çocuklar İçin Renkli 3 Boyutlu 72 Parça Manyetik Karo Oyun Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 484 529 037 9). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. Siparişim üzerinden günler ...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim spor ağırlık sehpası siparişim (Sipariş No: 473 723 994 5), 12 Kasım’da satıcı tarafından kargoya verildi. Aynı gün verdiğim diğer siparişler ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, bu ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi üzeri...
11 Kasım’da Hepsiburada.com üzerinden Dyson v10 süpürge ve Dyson evcil hayvan bakım kiti siparişi verdim (Sipariş No: 401 193 056 1). Siparişimin İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesini bekliyorum. Toplamda 20.798,00 TL ödeme yaptım. 13 Kasım’da ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşılması...
08 Kasım tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Berrak Penye 5’li erkek boxer siparişi verdim. Sipariş numaram: 4551083963. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve Kocaeli Kartepe adresime teslim edilmemiştir. Ödemesini kredi kartı ile 1178 TL olarak yaptım. Yaşad...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ankacorp adlı firmadan Buderus Logamax Plus GB122İ model kombi satın aldım. Ürünün açıklamasında bacalı olduğu belirtilmişti, ancak teslimat sırasında baca gönderilmedi. Bu nedenle ailemle birlikte Ankara Altındağ’daki evimizde mağdur olduk ve çocuklarım so...

02.11.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim 7 Kasım da ürün kargoya verildi şeklinde bildirim aldım. Ürünün teslim tarihi ise 14.11.2025 ti. Ürünün akıbetiyle ilgili bilgi almak isteyip Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım ve bana konuyla ilgili geri dönüş yapacaklarını söyl...