Hepsiburada Teslimat gecikme telafisi

Hepsiburada üzerinden kampanyalı ve indirimli olarak satın almış olduğum 451 299 746 7 numaralı siparişimde yer alan ürünler, kargo firması Hepsijet tarafından kaybolduğu ya da hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Aynı sorunu bu ay içinde beşinci kez yaşamam nedeniyle ciddi anlamda m...

11.15.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Macbook Air m2 siparişi verdim (Sipariş No: 4578432107). Teslimat adresim İzmir. Siparişimin aynı gün dağıtıma çıkıp teslim edileceği bilgisi verildi. Önce 18:00’a kadar teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen saatte ürünüm gelmedi. Bunun üzerine müşter...

3 gün önce Hepsiburada üzerinden tuvalet kağıdı siparişi verdim (Sipariş No: 4375882284). Siparişim Ankara adresine hâlâ teslim edilmedi ve kargolamada gecikme yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yardımcı olunamayacağı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı bel...

21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Huawei Watch Fit 2 uyumlu 360 derece koruma Ultra ince önü kapalı silikon kılıf şeffaf” ürününü sipariş ettim (teslimat numarası: 4428290013). Ürünün 22 Eylül’de kargoya verildiği, 23 Eylül’de ise Kargopark Karadeniz Mahallesi Metro Durağı teslimat noktasına teslim...

16 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Duasensi adlı ürünü 'yarın kapıda 09:00-13:00 teslimat' seçeneğiyle, 5000₺ ödeyerek sipariş verdim. Ancak teslimat, taahhüt edilen tarihten bir gün sonra, 18 Eylül’de gerçekleşti. Aynı ürünü başka satıcılarda 3500₺ gibi daha uygun fiyatlarla bulabiliyorken, h...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Philips tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 405 046 922 3. Ürünü Hepsimap noktası üzerinden teslim alacaktım ancak kargo hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 548 TL ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişim...

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 465 513 599 9 numaralı Yumoş Sprey siparişimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 6 Eylül’de kargom dağıtıma çıkarıldı olarak göründü fakat teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün hasar aldığı ve iade edildiği söyle...

15 gün önce mama siparişi verdim. Hepsiburada'dan hâlâ cevap alamadım. Kargom gelmiyor ve iade işlemi de gerçekleştiremiyorum. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 15 günlük gecikmenin telafi edilmesini ve paramın geri iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden 06.03.2025 tarihinde termos satın aldım. Bugün 27.03.2025 ve ürünümün gönderilemeyeceği ve para iadesi olacağı iletildi. Kargo teslimat mesajları iletildiği halde kargom bana ulaşmadı ve beni oyaladılar. Kendileri ile birçok kez iletişime geçtim, 'gönderilecek, bekleyin' dendi ...

+2

Hepsiburada firmasından ertesi gün teslim olan ürün aldım, ertesi gün teslim edemediler ve buna istinaden gecikme telafisi ödemeleri lazım 50 lira ancak bu seçeneği seçmeye çalıştığımda adresinizde bulunmadığınız için teslim edemedik gibi saçma bir gerekçe sunuldu. Adresimde olmamam imkansız, çünkü ...

Merhabalar, en son verdiğim siparişim 'yarın kapında' şeklinde olsa da bugün elime ulaştı. Dün kargocu adresime uğramasa bile 'adresinize uğrayıp teslimat gerçekleştirilemedi' şeklinde sisteme girdiği için ben Hepsiburada'dan gecikme telafimi alamadım. Bu konuda bana yardımcı olur musunuz?

11 Eylül'de teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmedi. Kaç defa talep oluşturulmasına rağmen sonuç yok. Şu an fiyat yükseldiği için para iadesini kabul etmiyorum. Stokta yok deniliyor ama stokta var, satış devam ediyor. 20 gündür bekliyorum. Dönüş de yok. Ürünümü ve gecikme telafisini istiyorum.

Merhabalar, 8 Kasım'da İstanbul içi teslimat için bir sipariş verdim. 17 Kasım olmuş olmasına rağmen paketim hala teslim edilmedi. Kargomun hareket ettiği gösteriliyor ancak paketin kargoda olmadığı, sadece barkod oluşturulduğu anlaşılıyor. Sürekli transfer sürecinde gözüküyor ve 9 iş gününde paket ...

17.09.2023 Tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından ürün satın aldım. Ürün yarın kapında olarak görünüyordu, hızlı teslimat olacak diye daha uygun fiyat bulmama rağmen buradan alışveriş yaptım. Normal şartlarda Pazartesi günü teslim edilmesi gereken ürün çarşamba günü teslimat yapıla...

Hepsiburada'dan satıcısı olduğu ve "yarın teslim" denilerek satın almış olduğum telefon üç gündür kargoya bile verilmedi. Ki bugün cuma akşamı muhtemelen hafta sonu da vermezler kargoya. Şikayet bıraktığımda üç gün içinde döneceğiz diyorlar. Müşteri hizmetleri yalnızca özür diliyor. Şikayetimin değe...