Solid Bruises İade Talebine Cevap Vermiyor

Solid Bruises isimli internet sitesinden 4 adet kıyafet satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmek için firmayla iletişime geçmek istedim ancak bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

İade talebim için hem mail yoluyla, hem telefonla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaştım fakat ne mesajlarıma ne de aramalarıma yanıt veriliyor. Sipariş numaram sld14327 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum ve iade sürecim başlatılmıyor.

Ürünleri iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İademin ivedilikle alınmasını ve para iadesinin gecikmeden kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.