to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı Media Markt olan 1 adet buzdolabı ve 1 adet kurutmalı çamaşır makinesi sipariş...i verdim. Sipariş bedelleri kredi kartımdan eksiksiz şekilde tahsil edilmiştir. Ancak ürünler tarafıma teslim edilmediği halde sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünmekted
Hepsiburada üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 4566491381. Bu siparişten sadece 1 kitap elime ulaşt...ı, diğer 3 kitap ise Hepsijet kargo tarafından bir türlü teslim edilemedi. Sistemden baktığımda 16’sında teslim edilmiş görünüyor, ancak ben o gün evdeydim ve ne gelen oldu ne de k
Hepsiburada üzerinden verdiğim 458 990 7187 numaralı siparişimi 17.12.2025 ...tarihinde bizzat kendim teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen
"Sorunum uzun bir zaman olsa da çözüldü, özür olarak kupon da verildi sizin gibi bir şirkete yakışan da buydu teşekkürler Hepsiburada ekibi."
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden altın bilezik siparişi verdim. Siparişime ait 489 070 921 3 numaralı işlemde ...ne siparişi iptal edebiliyorum ne de adres değişikliği yapabiliyorum. Sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemediğim için hem ürün hem de teslimat konusunda ciddi mağduriyet yaşıy
29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Shopist satıcısından 72 parça manyetik yapı blokları ve 2 adet araba eklentisi ...sipariş ettim. Ürünüm söylenen tarihte kargoya verilmedi, defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en sonunda satıcı tarafından “stok yok” denilerek ürünüm iptal edildi. Ancak
Hepsiburada üzerinden, Moom Mücevherat isimli satıcıdan eşimin doğum günü için 15.12.2025 tarihinde bir adet altın kolye... ucu satın aldım. İlan ve sistemde, ürünün 16.12.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 17.12.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüdü açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 22.12.2025 o
Hepsiburada üzerinden çocuğum için nefes almasına yardımcı olacak ilaçlarını koymak amacıyla bir sağlık ürünü sipariş et...tim. Sağlık açısından kritik bir ürün olduğu için teslimat günü özellikle önemliydi, ancak ürünün teslim edileceği gün teslim edilmedi ve günlerdir hâlâ elimize ulaşmadı. Siparişi
"🙏🏽"
Hepsiburada üzerinden asyadtm isimli satıcıdan kurutma makinesi siparişi verdim, günlerdir ürünü bekliyordum. Servis tes...lim edecek denildi, servis birkaç kez aradı ve ürün geldiğinde tekrar arayacaklarını söylediler. Ancak dün bir anda para iadesi yapıldığını gördüm. Ne arayan oldu ne de bilgi veren
21 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Penti marka pijama siparişi verdim. Aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Bursa’ya teslim edilmek üzere oluşturduğum bu siparişin numarası 449 541 519 9’dur. Bu süreçte Heps
Hepsiburada üzerinden 11.12.2025 tarihinde 462 146 110 2 numarasıyla vermiş olduğum Forclaz Outdoor Trekking UV korumalı... ense koruyuculu şapka (gri) siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün satıcısı Trendibazar’dır. Sipariş oluşturduğumda kargoya verilme tarihi 15.12.2025, tesli
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Peywest satıcısından 16 Aralık tarihinde 12 adet cüzdan siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini... teslim tarihi 18 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “Ürün hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Sipariş numaram 48469190
"Hoover işi yavaş yürütse de Hepsiburada süreçten haberdar olduğu gün tüm süreci organize ederek iade süremin geçmesine rağmen tutanağımla beraber iademi kabul etmiştir. Teşekkürler Hepsiburada."
Hepsiburada üzerinden 13.10.2025'de Hoover ndph 11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi ba...ğlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım, 14.10.2025 tarihinde de
30 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısından Einhell marka akülü Solo buzluk satın aldım ve ürün Hepsijet ile kargolandı.... 2 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken kargom elime ulaşmadı. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, araştırma yapacaklarını söyleyip daha sonra kargonun kaybolduğunu
Hepsiburada üzerinden Tefal kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve 17 Aralık Çarşamba... günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Aras Kargo takip numaram 5766*****3807’dir. Sistemde kargonun anneme teslim edildiği yazıyor ancak teslim alan
"Hepsiburada ailesine teşekkür ederim para iade yapılacak"
Hepsiburada üzerinden nrs Market isimli satıcıdan Airpods 4 anc model bir k...ulaklık satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta sipariş edildi ve bugün elime ulaştı
Hepsiburada üzerinden 20.12.2025 tarihinde Logitech marka mouse siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile “bugün teslim” t...aahhüdüyle satılmasına rağmen, ilgili gün olmasına karşın kargo halen dağıtıma çıkarılmamış ve teslimat yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. “Bugün teslim” taahhüdüne rağm
"Çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden mont siparişi verdim. 6 Aralık 2025 tarihinde sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ürün...ü hiç teslim almadım. Kargo elime ulaşmadan iade işlemi yaptım, buna rağmen sistemde ürünü teslim almışım gibi görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 408 845 603 8’dir. Ödemeyi k
Hepsiburada üzerinden üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri “yarın kapında” seçeneği ile cumartesi günü tesli...m edilecek şekilde görünüyordu, diğer ürün bugün teslim edilecekti, üçüncü kargo için ise teslimat gerçekleşmeyince tarihi ben özellikle pazartesi gününe aldım. Ancak ne “yarın kap
Hepsiburada üzerinden 14 Aralık tarihinde verdiğim su arıtma tankı ve klima montaj macunu siparişim için, Premium üyesi ...olduğumdan teslimat tarihini özellikle randevulu şekilde 20 Aralık tarihine erteledim. Buna rağmen, ürünler belirtilen günde teslim edilmedi ve teslimat tarihi herhangi bir onayım
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Antalya Alan...ya’daki iş yerimin adresini kaydetmiştim ve bu adreste adıma kargo teslim alabilecek kişiler de bulunuyor. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
