Numara Güncellemesi Sonrası Trabzonspor Paketi Erişimi Kesildi

Beın Connect aboneliğimi baştan beri Trabzonspor paketli olarak kullanıyordum. Şahsi telefon numaram iptal olduğu için sistemde numara güncellemesi yaptım, numaram tekrar aktif olduktan sonra ise Trabzonspor maçlarını izlemeye çalıştığımda ekranda “Bu paket aboneliğinize dahil değil” ve “Yetkisiz içerik, izlemeye çalıştığınız kanal paketinizde bulunmamaktadır” şeklinde uyarılar almaya başladım. Buna rağmen normal TV kanallarını izleyebiliyorum, sadece Trabzonspor maç yayınlarına erişemiyorum. Aboneliğimi Smart TV ve mobil üzerinden kullanıyorum.

Müşteri hizmetlerini 12.10.2026 tarihinde saat 18.26’da aradım ve yaklaşık 13 dakika görüştüm. Görüşmemizde Trabzonspor paketli olduğumu sesli kayıtlarından da teyit edebileceklerini ilettim, çağrı kaydı açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Abone numaram 1026450077’dir.

Trabzonspor paketli aboneliğimin acilen tekrar doğru şekilde tanımlanmasını ve Trabzonspor maçlarını, paketimin başta anlaşıldığı ve kayıtlarda da olduğu gibi eksiksiz izleyebilmek için sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.