to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Eksik İade Ve Silinen Hepsipara
28.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaptım ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Kargo şirketi değiştiği için siparişimin evime getirilmesi gerekirken, 30–40 km uzaktaki şubeye yönlendirildi ve ürünü bu şubeden almam gerektiği söylendi. Bu mesafe nedeniyle ürünü teslim almam fiilen mümkün olmadı.
Teslim alamadığım sipariş için daha sonra iade işlemi başlatıldı. 497 427 118 3 numaralı bu siparişte toplam 540,81 TL ödemem olmasına rağmen tarafıma sadece 486,41 TL iade edildi. Ödemenin bir kısmı eksik iade edildi ve ayrıca bu siparişe tanımlı 54,40 TL tutarındaki Hepsipara da süresi dolduğu gerekçesiyle hesabımdan silindi.
Teslim edilmeyen bir sipariş için hem ödediğim tutarın tamamını alamamam hem de 54,40 TL’lik Hepsipara’nın sistem tarafından silinmesi nedeniyle maddi kayba uğramış durumdayım. 497 427 118 3 numaralı siparişe ait eksik kalan tutarın ve silinen 54,40 TL Hepsipara’nın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ercan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun çözüldü. Teşekkürler
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
