Arızalı Ürün, Satıcı İade Talebi Ve Hepsiburada’nın Cevapsızlığı

14 Ağustos 21:381

Ürün arızalı çıktı. Hiç kullanamadım. Satıcı, ürünü servis yerine kendilerine iade olarak gönderilmesini istedi. Hepsiburada yetkilileri bilgisi dahilinde gönderdim. Beni ilgili birim arayacaktı, arayan soran olmadı. Kayıt cihazım çalışmıyor ve mağduriyet yaşanmakta.

Hepsiburada

14 Ağustos 21:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Teslimat Mağduriyeti

Şafak

Hepsiburada

15 Kasım 2024 00:2380

Hepsiburada satıcısından almış olduğum ürünümde arıza olunca Hepsiburada uygulaması üzerinden arızayı belirttim. Kendile...rine göndermemi ve servise göndereceklerini söylediler. Ürünüm servise gitti, değişim yapıldı ve sonrasında tarafıma gönderilmesi için tekrar Hepsiburada'ya teslim edildiği söylend...

Hepsiburada Arızalı Ürünleri Servise Gönderimi Konusu!

Ali

Hepsiburada

13 Aralık 2023 11:09225

Hepsiburada üzerinden daha önce aldığım bir ürünü servise göndermem gerektiğinde satıcı mağaza ile görüşmem söylenmişti.... Ve bu durumu birden fazla üründe tekrar tekrar yaşadım. Sonrasında farklı bir aldığım üründe arıza durumunda mağazaya direkt yolladığım için beni mağdur etmekte. Açtığım şikayet s...

Çözüldü

Hepsiburada Ürün Değişim Mağduriyeti

Servet

Hepsiburada

15 Ocak 2024 16:47269

"Talebim çok hızlı bir şekilde çözüldü müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Çözüldü

Hepsiburada'dan Alınan Ürünün Arıza Süreci Uzadı

Erhan

Hepsiburada

14 Ocak 2025 20:03122

"İlginize teşekkürler sorunum en iyi şekilde giderildi."

Hepsiburada'da Kayıp Cihaz Ve Geri İade Sorunu

Oktay

Hepsiburada

31 Ekim 2024 19:09227

Hepsiburada'dan aldığımız cihaz bir süre sonra arıza yaptı. Bu sebeple servisine gönderdik. Servis tamiri gerçekleştikte...n sonra cihaz ortadan kayboldu, bize hiçbir şekilde geri gönderilmedi. Uzun bir süre beklettikten sonra iade almaya karar verdiler ama bundan sonra da cihazın ücretini geri iade et...