to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Microsoft Office dijital lisans satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürün “teslim edildi” olarak gö...rünmesine rağmen tarafıma herhangi bir lisans kodu ulaşmadı, yani teslim edildiği belirtilen dijital ürün fiilen bana teslim edilmedi. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri
Hepsiburada’dan 29 Nisan tarihinde Dreame Airstyle Pro Saç Şekillendirme Seti (mor) satın aldım. Ürünü özellikle bukle y...apmak için almıştım ancak bukle başlığını denediğimde saçta neredeyse hiç kalıcılık olmadığını, buklelerin hemen bozulduğunu gördüm. Beklediğim performansı kesinlikle vermediği içi
Hepsiburada üzerinden Regal marka bir derin dondurucu sipariş ettik. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu kamera kaydıyl...a birlikte açtık ve dıştan bakıldığında herhangi bir hasar yoktu. Ancak ürünün motor bölümünde ölü bir fare olduğunu fark ettik. Sağlık açısından son derece riskli olan bu durum üz
"Teşekkür ederim anında çözüm sundular."
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün kargosu hepsiJET ile teslim edildiği süreçte, 4259105371 sipariş numaralı ürünü 05....05.2026 tarihinde yanlışlıkla farklı bir ürüne kargo görevlisine teslim ettim. Bu hatayı fark ettikten sonra, yanlış verdiğim ürünün geri gönderilmesi için defalarca kez Hepsiburad
"Hepsiburada zaten profesyonel bestoclass teknoloji firmasının hatasını Hepsiburada telafi etti konu ile ilgilenen müşteri temsilcim Ali beye ve hepsi buradaya çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden KEY budur adlı satıcıdan 1 yıllık Surfshark VPN satın aldım. 8 Mayıs’ta mailime gönderilen kullanı...cı adı ve şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda hesabın çalışmadığını fark ettim ve çalıntı veya geçersiz bir hesap satıldığını anladım. Bu ürün için Hepsiburada üzerinden 69 TL öde
Hepsiburada’dan Braun Silk Epil Pro 5 lazer epilasyon cihazını satın aldım. Ürün elime 25 Nisan 2026 tarihinde ulaştı. Ü...rünün koruma bandını dahi açmadım, kutusunu hiç açmadan iade etmeye karar verdim ve 2 Mayıs’ta iade için kargoya verdim. İade süresi içinde, kutusu açılmamış ve kullanılmamış ürün
Hepsiburada üzerinden Voit Power marka yürüyüş bandı satın aldım. Ürünü evde denediğimde başımı dondurduğunu ve bu neden...le sağlıklı şekilde kullanamayacağımı fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada’yı arayarak ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Görüşmede ürünü denediğimi, kullandığımı özellikle ve
Hepsiburada üzerinden Vitaminpasajı mağazasından Kinderleben marka Optiimmunity ürününü 04.05.2026 tarihinde sipariş ett...im, ürün 05.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlan görselinde vişneli vanilya aromalı ürün açıkça gösterilmesine rağmen, bana gönderilen ürün ananas ve tropikal aromalı çık
Hepsiburada'dan aselına doğal ürünler diye bir satıcıdan selülit kremi aldım. Ürünün üzerinde vital care selülit kremi y...azsa da bir tarafında yuz ıcn kullanımı anlatılmış. Satıcı selülit kremidir cevap vermiş. Başka bir satıcının ürününü incelerken yorumlarda gördüm kı bana satılan ürünün aynısı sad
Hepsiburada üzerinden Kiwi markalı üflemeli saç düzleştirici satın aldım. Ürünü Nisan ayında, 20.03.2026 tarihli ve 7242...528407 numaralı faturayla aldım. Alırken ısısına özellikle bakmamıştım, ürün elime geçtiğinde maksimum 120 °c olduğunu gördüm ve saçlarım için yeterli olmayacağını düşünüp, koruma
"Teşekkür"
01 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Guess Elb...a Sneaker adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim ve
08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca / Karaca Home olan bir kek kalıbını Anneler Günü hediyesi ola...rak sipariş ettim, ürün 10.05.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün son derece özensiz bir şekilde paketlendiğini gördüm ve daha d
07 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro için sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda, benim açı...k rızam ve onayım olmadan, İz Teknoloji Servisi’ne “ekstra bakım paketi” adında dijital bir hizmet otomatik olarak eklenmiş ve bu işlem için benden 1.776,98 TL tahsil edilmiştir.
7 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Favoriarçelik mağazasından Arçelik 570471 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Ürü...n 21 Nisan’da teslim edildi, yetkili servis geldiğinde kutuyu açıp kurulum yapmak isterken buzdolabının hasarlı olduğunu gördü ve değişim sürecini başlatmaya çalıştı. Ancak ürün He
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs tarihinde Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Sipariş sırasında sistemde 1 yıllık ...bakım seti “hediye” olarak görünüyordu. Ancak ürünlere ayrı ayrı fatura kesildiğinde bu bakım setinin ücretli olduğunu 1884.82 TL ücret kesildiğini ve ayrı olarak fatura edildiğini
27 Nisan’da Hepsiburada üzerinden 4571312852 numaralı siparişimle toplam 3.630,90 TL ödeyerek bir Korkmaz Çaycı semaver ...satın aldım. Ürün 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak orijinal ambalajında değildi, kutu sadece patpata sarılmış şekilde teslim edildi. Ürünü açtığımda semaverin alt kısmının
28.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Graizer-Power Tools adlı satıcıdan 418 187 6937 numaralı “Graizer Alman GTX-2...0 Sırt Tipi Benzinli Çim Biçme Tırpanı” siparişi verdim. Ürünü özellikle Hepsiburada ve resmi satıcı güvencesiyle, orijinalliği şüpheli ürün riski yaşamamak ve bir sorun olursa muh
"Hepsiburada'nın çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Adidas Own The Run jd6435 kodlu tişörtü sipariş ettim; ancak bugün elime gelen ürün b...ambaşka, markasız, kalitesiz ve hatta daha önce giyilmiş olabileceğini düşündüğüm bembeyaz bir t-shirt oldu. Orijinal Adidas ürün beklerken böyle bir ürünle karşılaşmak beni özelli
"Her şey için teşekkür ederim. Satıcı iade etmek istemedi fakat site ücretimi ödedi"
"Gerek yok"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
