to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 3 gün önce bir Casio kol saati satın aldım. Ürünü dün teslimat noktasından teslim almama rağmen, s...istemde siparişim hâlâ “Teslim Edilecek” olarak görünüyor ve bu nedenle kolay iade düğmesi aktif olmadığı için kargo kodu alamıyorum. Önce uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine
Hepsiburada üzerinden gpn teknoloji isimli firmadan cyborg MSI marka bir laptop satin aldım. Ürünün şarjı hızlı bittiği ...gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Firma servis raporuna gönderdi ben urunu olduğu gibi kutulayıp hiçbir değişim yapmadan teslim ettikten sonra. Servis raporu sonucunda üretici k
Hepsiburada üzerinden Baby Plus 350 ml paslanmaz çelik, sızdırmaz, tek tuşla açılan, bpa, PVC ve fitalatsız çocuk matara...sı satın aldım. Ürün, Aras Kargo tarafından gövdesinde belirgin ezikler ve bükülmeler olacak şekilde, dış kısmı hasarlı olarak teslim edildi. Hasarın tamamen kargo kaynaklı olması
Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi sonucu 1.440 TL tutarındaki bedel Hepsipay bakiyeme akt...arılmıştı. Bu bakiyeyi tekrar kullanmak isterken telefona gönderilen doğrulama şifresi nedeniyle numaramın güncel olmadığını fark ettim ve telefon numaramı güncelledim. Ancak numar
"Konu ile ilgilenen Tuğba hanıma teşekkür ederim sorunu çözdü demek ki çözüm bu kadar kolay"
Hepsiburada üzerinden iki gün önce bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken faturayı yanlışlıkla bireyse...l yerine kurumsal olarak seçtiğim için şu anda ürünü sistem üzerinden iade edemiyorum. İade süresi yaklaşmasına rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Durumu Hepsiburada müşter
Hepsiburada üzerinden 22 Ocak 2025 tarihinde Sherman 360 s10 model robot süpürge satın aldım. Ürün şarj ünitesini bulmas...ına rağmen şarj almıyor, bu nedenle üniteye yanaştıktan kısa süre sonra tekrar uzaklaşıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine öncelikle satıcı firma
Hepsiburada üzerinden 455 576 947 8 ve 416 724 627 3 numaralı iki adet sipariş verdim. Teslimat noktası olarak Çanakkale... Barbaros Mahallesi’indeki Easy Point Esnaf – Lokal Tekel’i seçtim. Siparişlerimden biri için sipariş detaylarında “Sipariş alındı, hazırlandı, kargoya verildi” süreçlerinin ardınd
Hepsiburada üzerinden Celenes by Sweden yüz ve vücut koruma seti siparişi v...erdim. Celenes’in Türkiye yetkili satıcısı olan Celenes by Sweden satıcısın
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Yayınları Çalışkan Hayvanlar – Orman – Sesli Kitap serisini satın aldım. İçerik olarak ...beğenmediğim iki kitabı iade etmek için kargoya verdim, toplam yaklaşık 373 TL’lik ürün iadesi oluşturdum. Ancak iade talebim 14 Temmuz tarihinde reddedildi ve ürünlerin bana geri
Hepsiburada üzerinden “Büyük Fırsat” isimli satıcıdan Grundig 1100 Watt saç şekillendirici satın aldım. Ürün 9 Temmuz ta...rihinde elime ulaştı. Ürünü ilk denediğimde, cihazın 1100w motor gücüne sahip olduğu iddia edilmesine rağmen hava üflemesinin ve performansının kabul edilemeyecek kadar zayıf olduğ
Hepsiburada üzerinden Siriussoft isimli satıcıdan Siriussoft Saç Şampuan Yoğun keratinbiotin Bakım Şampuanı 1000 ml ürün...den 4855534965 sipariş numarası ile toplam 3 adet satın aldım. Toplamda 3000 ml ürün gelmesi gerekirken, tarafıma 3 adet 500 ml şampuan gönderildi ve toplam 1500 ml ürün teslim edi
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmas Kozmetik satıcısından Jean Paul Gaultier parfüm satın aldım. Ürün elime... ulaştığında kutusunun yan tarafı ezilmişti, bunu çok önemsemeden açtım ancak kokusunun orijinal Jean Paul Gaultier kokusuna benzemediğini ve kesinlikle kalıcı olmadığını fark etti
Hepsiburada’dan aldığım Dreame h12 Core ıslak/kuru süpürgeyi ilk günden beri ıslak modda kullanamıyorum. Cihaz ıslak mod...da kesinlikle temizlik yapmıyor, beklenen performansı hiç göstermiyor. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak süreçte hiç iyi ilgilenilmedi. Kendileriyle y
Hepsiburada üzerinden Demir Reyon satıcısından Huawei Band 7 akıllı bileklik satın aldım. Ürünü koluma sadece yaklaşık b...ir saat kadar takabildim, bu süre içinde bileğimde ciddi kızarıklık ve acı yaptı. Ben penfigus gibi çok ciddi bir cilt hastasıyım, ayrıca siroz, kalp ve astım hastalıklarım da var.
25 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 735 007 6 sipariş numarasıyla, ölçülerini özellikle seçerek 3 kanat perde... satın aldım. Buna rağmen tüm perdelerin ölçüleri yanlış gönderildi. Örneğin 2 metre boy seçmeme rağmen ürünlerin üzerine 190 cm yazılmış ve elime gelen perdeler yaklaşık 180 cm çı
Hepsiburada üzerinden Mutlu Mandalina isimli satıcıdan yazlık evimde kullanmak üzere “Humble Plaj Battaniyesi, 210 X 200... cm Piknik Battaniyesi Ekstra Büyük Su Geçirmez” isimli ürünü 4 Temmuz tarihinde sipariş ettim. Ürün adrese teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra yazlığa gidebildiğim için pak
Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz tarihinde Sennheiser HD350BT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yak...laşık 30 dakikalık kısa bir test kullanımı yaptım. Sonrasında ürünü iade etmeye karar vererek 17 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece kontrol
Hepsiburada üzerinden Solist marka klima siparişi verdim ancak adresime tam...amen farklı bir marka ve modelde, Sakura Arashi Series duvar tipi klima gön
Hepsiburada üzerinden Ola marka elektrikli bisikleti 06 Temmuz 2026 tarihinde eşime hediye olarak satın aldım. Ürün bize... kapalı kutu halinde teslim edildi, kutuyu açtığımızda ise içinden kontak anahtarı çıkmadığını fark ettik. Ürün eksik parça ile gönderildiği için kullanmamız mümkün değildi. Hemen
"Teşekkürler."
"Hepsiburada hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Teşekkürler."
10.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Gigabyte h61M-DS2 Intel h61 Soket 1155 DDR3 1333 MHz USB 2.0 VGA ana kart... satın aldım. Ürün Aras Kargo ile Şırnak Silopi adresime gönderildi. Kargoyu teslim aldığımda paket yıpranmış ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Paketin bu durumundan dolayı ürü
Hepsiburada üzerinden Braun marka bir elektrikli tüy alma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 4655648461, ürünüm 7 Tem...muz’da teslim edildi. Tatilde olduğum için ürünü ancak 12 Temmuz’da açıp kontrol edebildim. Ürünü satın alırken bunun hijyen ürünü olduğuna ve iade alınmayacağına dair ne bana bir
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan Dyson v10 süpürge siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında kutudan Dyson saç düzleşt...irici çıktı. Aynı gün yanlış ürünü, kargo üzerinde yanlış ürün kodu olmasına rağmen, tekrar kargoya vererek iade ettim. Satıcıya cumartesi günü ürün ulaştı ve sistemde ürün incelem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
