to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 14 Gün Boyunca Geçersiz İade Kodu Sorunu
Hepsiburada’dan yaklaşık 20 gün önce Ecovacs Deebot t90 robot süpürge satın aldım. Ürünün çekim gücünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve kolay iade talebi oluşturdum. Ürün büyük olduğu için normal Hepsijet yerine hepsijetxl’in adresten alması gerekiyor. Ancak sistemin verdiği iade kargo kodları 14 gündür sürekli geçersiz çıkıyor ve kargo firması bu nedenle ürünü teslim alamıyor.
Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi fakat sorun çözülmedi ve bana yine geçersiz kargo kodları verildi. 4893944729 numaralı siparişime ait iade sürecim bu nedenle ilerlemiyor, ürün evimde bekliyor ve zaman kaybediyorum.
Hepsiburada’nın geçerli bir hepsijetxl iade kodu oluşturarak ürünü adresten aldırmasını ve yasal cayma hakkım kapsamında robot süpürgenin iadesini yapıp ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kimsenin yardımcı olduğu yok çözüm merkezi sorunu çözecek diyorlar 20 gün oldu çözen yok bana sürekli sistem üzerinden geçersiz kod tanımlayıp kargo şirketinin gelip almasını engellediniz
Kısaca bana geçerli kargo kodu vermeniz lazım kargonun gelip alması için ama beni sürekli oyalıyorsunuz ürün alınmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
