to read complaints and reviews, or file yours.Sahte 128 GB MicroSD Kartı Satışı Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden serika adlı satıcıdan, ilanında Sandisk Ultra microsdxc 128 GB c10 uhs-1 olarak tanıtılan hafıza kartını 1.049,00 TL bedelle satın aldım. 16 Eylül’de verdiğim sipariş 17 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü 19 Eylül’de hem Nintendo Switch cihazımda hem de bilgisayarımda test ettiğimde kartın aslında 128 GB değil, sadece yaklaşık 13,8 GB kullanılabilir alana sahip olduğunu gördüm. Bilgisayarda yaptığım testte kartın kusurlu ve sahte kapasiteye sahip olduğuna dair uyarı mesajı aldım, Nintendo Switch’te ise hafıza kartı takılıyken “Error Code: 2005-0003” şeklinde hata aldım. Aynı Nintendo Switch’te çalışır durumda olduğundan emin olduğum başka bir micro SD kartı denediğimde ise cihazın sorunsuz çalıştığını gördüm, sorun yalnızca Hepsiburada’dan aldığım bu kartta yaşanmaktadır.
Sipariş numaram 447 807 730 5’tir. İlanda belirtilen ürün özelliklerine kesinlikle uymadığını ve sahte/yanıltıcı bir ürün satışı yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle satıcıya Hepsiburada üzerinden yeni ürün talebi açtım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kandırıldığımı düşündüğüm için bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim 1.049,00 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte ürün satışlarının önlenmesi için ilgili satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önemlidir. İletmiş olduğunuz bilgiye istinaden talebiniz yetkili departmanımıza iletilmiş olup, konuya ilişkin gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede aksiyon alınacaktır. Siparişinizde yer alan ürününüze ait ön onay süreciniz devam etmekte olup, 2iş günü içerisind eişlemleriniz sonuçlandırılacaktır. Talebiniz onaylandığında "Gönderim yöntemini seç" adımını kullanarak size en uygun olan gönderim yöntemini seçip kargo barkodunuzu oluşturabilirsiniz. Başvuru aşamasında dilerseniz ''Adresimden ücretsiz teslim alınsın'' seçeneği ile ürünü adresinizden aldırabilir veya ''Kargo şubesine teslim edeceğim'' seçeneğini kullanarak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. Başvurunuz tamamladıktan sonra randevulu iade talebinizde seçmiş olduğunuz randevu tarihine göre adresinize uğranarak ürün alımı sağlanmakta olup, kargo firmasına tarafınızdan teslim edilecekse size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün sahte diyorum ürünün beyan edildiği kapasitede olmadığı ve insanları mağdur etme amaçlı üretilip satıldığını söylüyorum bana iade politikasını anlatıyorsunuz bu gibi bir satıcı nasıl bünyenizde satış yapabiliyor
