to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Geri Ödeme Gelmedi
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve karar lehime sonuçlandı. Hakem Heyeti kararını satıcıya ilettim.
Karar doğrultusunda iade ve geri ödemenin yapılması gerekirken, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Hepsiburada sistemde geri ödemenin yapıldığını gösteriyor ancak kartıma hiçbir şekilde para geçmedi ve hâlâ ödemeyi bekliyorum. İlgili sipariş numaram 4754663347’dir.
Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği karara uygun şekilde, iade ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-544802721943477 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bana hala 7 gün bekle diyorsunuz iki hafta oldu saçma sapan şeylerle gelmeyin kart numaram belli iade edilecek tutar belli sürekli oyalıyorsunuz
