Hepsiburada İade ürün

Hepsiburada’dan aldığım klima, satıcının anlaşmalı olduğu kişi tarafından gözümün önünde hızlı bir şekilde atılarak hasar aldı. Bu nedenle ürünü almak istemedim. Bana doğrudan tutanak tutmam ya da iade etmem gerektiği söylendi. Satıcı kesinlikle cevap vermiyor, Hepsiburada ise ilgilenmiyor. Aldığım ...

Hepsiburada üzerinden 20.05.2025 tarihinde, sipariş numarası 431 979 596 3 ile Cruwa marka 100 litre 10 bar açık genleşme tankı satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile hasarlı olarak ulaştı ve teslim aldıktan hemen sonra hasarlı ürünün görselini Hepsiburada ile paylaştım. Ürünü iade ettim; ancak ürünün...

Haziran ayında Hepsiburada üzerinden o Cam 3’lü güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum; Antalya sıcağında akşam güneş batınca şarjı bitiyor ve önünde hareket olsa bile algılamıyor. Ürünün performansı çok kötü, sürekli bozuk. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak aldığım Macbook Pro M4 Pro, 4 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda çizik olduğunu fark ettim ve 6 Ağustos’ta Hepsijet ile kapıdan teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürün, 11 Ağustos’ta satıcıya teslim edilmesine rağ...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka vantilatör, 4268880711 numaralı siparişimle tarafıma hiç teslim edilmeden kargodan iade olarak satıcıya geri dönmüş. Kargo hareketlerinde ürünün çıkış yaptığı şubeye geri döndüğü ve satıcıya teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak...

9 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Deluxe teknoloji adlı satıcıdan Dyson Airwrap ıd modeli sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen modelden farklı olarak Dyson Airwrap Complete Long çıktı. Ürünün kutusunda da Dyson Airwrap Complete Long yazıyordu. Ürünü bugün teslim ...

01/02/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silgan Elektrik Elektronik Kimya Plastik ve Dış Ticaret Limited Şirketi satıcısından 27.899,07 TL ödeyerek Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürün, İstinye Mahallesi Koru Caddesi, İstinye/Sarıyer adresine teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürünün garantisiz ve...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei FreeBuds 5i (Nebula Siyahı) Bluetooth kulaklığı, hiçbir aksesuarını eksiltmeden ve ambalajında herhangi bir hasar olmadan, tamamen orijinal haliyle iade ettim. Ürünü Hepsijet ile gönderdim. Ancak iade talebim, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambal...

Hepsiburada üzerinden iPhone 11 için bir telefon kılıfı siparişi verdim, ancak bana koruma camı gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulundum fakat ödediğim 300 TL'nin sadece üçte ikisini iade edeceklerini söylediler; üçte birini ise kesinti yaparak geri ödemediler. Hem yanlış ür...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım (sipariş numarası 467399 939 1) Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör, tarafıma teslim edildikten sonra ilk kullanımda aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Satıcı açıklamasında bu özellik belirtilmemişti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedi...

30 Temmuz’da Hepsiburada’dan Philips TAH4209WT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım; sadece telefonuma bağlanıp bağlanmadığını kontrol ettim, ancak kulaklığı takmadım ve denemedim. 2 Ağustos’ta iade talebimi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim, “hi...

Hepsiburada firmasından 24.06.2025 tarihinde almış olduğum Bosch marka klima, 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teknik servisin kurulum için uzun süre vermesi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Hepsiburada'ya bağlı Hepsijet firması, 30.06.2025 tarihinde evimden iade ürünümü teslim aldı. Ürü...

Merhaba Hepsiburada sitesinden 29 Temmuz tarihinde xdrive ofis koltuğu aldım. Sipariş normal şekilde teslim edildi. Gelip kurduktan sonra anladıkki imalat hatası var, servisle iletişime geçtik. Satıcı Hepsiburada olduğu için oradan değişim talep edin denildi. Değişim talep ettik. Ürün stokta tüke...

29 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Worldhem Arç ve Beton Sökücü Süper Konsantre CR100 5 kg ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4302644460). Siparişimin üzerinden 20 gün geçtikten sonra sadece 'gecikiyoruz' şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ardından 12 Ağustos’ta ürünün tedarik edilemeyeceği tarafıma bi...

30 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Lorenzo 18'' Uzaktan Kumandalı Vantilatör satın aldım (sipariş numarası: 4673999391). Ürünün kendisiyle veya Lorenzo markasıyla ilgili bir problemim yoktur. Asıl şikayetim, Hepsiburada ve satıcı firma bilerekal’ın süreç yönetimiyle ilgilidir. Ürün ilk kullanımda a...

Hepsiburada'dan aldığım şapkayı iade etmek istiyorum ancak iade faturası için hatalı cari girilmiş talep oluşturdum. 6 Ağustos'tan bu yana asla dönüş olmuyor. Gönderilen ürün hatalı; ürün, resimdeki ürünle aynı değil. Bir an önce cari unvanın düzeltilip iade faturası kesilerek iademin yapılmasını is...

8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kavastech satıcısından 4440415949 numaralı siparişimle 1.9 l Stanley termos satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Termosun sahte olduğunu tespit ettim; altında QR kod bulunmuyordu ve dış kısmı oldukça kalitesizdi. Ürünle ilgili yorumları inceled...

Hepsiburada üzerinden 24 gün önce 4557956539 numaralı siparişimle 6.618,43 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo takibinde Kayseri’den hiç çıkmadığı açıkça görülüyordu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulm...

1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Nyx marka aydınlatıcı siparişi verdim; fakat bana yanlışlıkla allık gönderildi. Hemen iade işlemi başlattım ve ürünü mağazaya gönderdim. Ancak 11 gündür ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi. Üstelik ürün yanlış satıcıya gönderilmiş, bu durum ancak bugün benim ısrar...

Hepsiburada.com'dan Braun tıraş makinesi aldım. Keskin bıçak garantisine inanarak tercih ettim ancak 5 yıldır kullandığım makine kadar bile kesmedi. Sadece bir kez kullanıp iade etmek istedim. Ancak iadem kabul edilmedi. Gerekçe olarak, açılan ürünün sağlık koşullarından dolayı iadesinin kabul edile...