Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Reddi Ve Mağduriyet

Sipariş No: 4750693434 Sipariş Tarihi: 08.03.2025 Talep No: 354230139 Talep Tarihi: 18/07/2025 08.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers markalı, bağcıksız ve kolay giyilebilir bir ayakkabı satın aldım. Sadece 4 ay gibi kısa bir kullanım süresi sonunda ayakkabının topuk kısmında ciddi...
Eksik Gönderilen Vantilatörler Ve İade Sorunu

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden satın aldığım 2 adet vantilatör, satıcı firma tarafından eksik gönderildi (sadece 2 adet koruma ızgarası gönderildi). Satıcı firma, ürünlerin gönderildiğini iddia etmekte ve Hepsiburada.com sitesi de ellerinden bir şey gelmediğini belirtti. Güvenerek alışveriş ya...
Eski Tarihli Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Eski tarihli ürün için iade reddedildi Hepsiburada satıcısından aldığım Amway güneş kremi eski tarihli geldi. Ambalajın hasarlı olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Gelen ürünün ambalajı da eskimiş ve deformeydi; bunu pek önemsemedim ama eski tarihli olması kabul edilemezdi. Ürünü çok özenli paketl...
Satın Aldıktan Sonra Düşen Fiyat İçin İade Talebi

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesini 27.061,06 TL’ye, 473 369 755 9 sipariş numarasıyla satın aldı...
Kısa Sürede Deforme Olan Branda Aracımda Çiziklere Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4736524327 ile Teksin Branda’dan branda satın aldım. Ürünü kargo ile teslim aldım ve aracıma ilk kullanımda taktım. Ancak daha ilk kullanımda brandanın aracımın boyasında çiziklere sebep olduğunu fark ettim. Ayrıca 15 günlük kullanımda brandanın şerit kısımları...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Hepsiburada.com üzerinden Asra Trend %100 MDF Çekmeceli Banyo Dolabı Çamaşır Makinesi+Kurutma Makinesi Dolabı BD-05 isimli ürünü montaj hizmetiyle birlikte 9079 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 481 664 020 8). Ürün, uygulamada kayıtlı olan hatalı adrese (Sancaktepe/İstanbul) gön...
Kusurlu Ürün İçin İade Reddedildi, Param Geri Ödenmedi

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Gecikme

Ürün eksik geldi. Tedarik edileceği söylendi, üzerinden 2 hafta geçti. Hâlâ gönderilmedi. Her aradığımda, teslimat süresi 3 iş günü daha uzatıldı ve ürünün iade süresi de geçti. Ürün gönderilmeyecekse iademin yapılmasını rica ediyorum. Her aramada geçiştirildim ve süreç sürekli uzatıldı. Ayrıca, iş ...
Hepsiburada İade Reddi Ve Ürün Orijinalliği Şüphesiyle Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada dan aldığım Philips TAH4205 Kulak üstü kulaklığın ses kalitesi ve tuşlarının randımanlı çalışmasından dolayı ayrıca ürünün orijinal olduğuna inanmadığım için iade talebi oluşturdum. Fakat ürünü hemen ertesi gün iade talebi ile geri göndermeme rağmen ürünün kullanıldığı ve iade alınamayac...
İade Süreci Tamamlanmıyor, Param Ve Ürünüm Mağdur Oldu
1 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Aldığım ürün pikap müzik kutusu. Ürünü iade ettim ve 11 Temmuz 2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Bugün 5 Ağustos ürün hala iade sürecinde ne onaylandı ne reddedildi. Ürünü hepsifinans kredisiyle almıştım kredinin ödeme günü geldi ve geçiyor. He...
Kusurlu Bisikletin İadesi Sürekli Engelleniyor

Hepsiburada internet alışveriş sitesinden 19.06.2025 tarihinde bisiklet aldım. Sipariş no: 4885361282. Bisikletin orta amortisörü bozuk çıktı, iade et...
Gerçek Deri Diye Satılan Çantalar PVC Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
Hepsiburada üzerinden güvenerek alışveriş yaptığım 'Bag Bar' adlı satıcının ürünlerinin gerçek deri olmadığını tespit ettim. Sitesinde gerçek ve orijinal deri diye özellikle vurgulanarak belirtilen tüm çantalar, PVC materyalidir ve asla gerçek deri değildir. Fiyatlar ise gerçek deri fiyat bandında o...
İade Sürecinde Kargo Gecikmesi Ve Hatalı Hasar Tespiti Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden yaptığım alışverişi iade kodu ile birlikte Hepsijet firmasına teslim ettim. Teslim ettiğim ürünleri öncesinde fotoğraf ve video kaydına aldım. Fakat ürünler depoya bir hafta gecikmeli ulaştı. Hepsijet firması tarafından kargo firmasında bekletildi. Bununla ilgi...
Hepsiburada İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

İade Sürecinde Yaşanan Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

23.07.2025 tarihinde Redmi Note 14 telefon siparişi verdim. Ürün 25.07ç2025 tarihinde teslim edildi. Jelatini bile açılmadan babamın beğenmemesi sebebi ile iade işlemi başlattım. Buna göre xxxxxxxx7193 kargo kodu ile ürünün 26.07.2025 tarihinde teslim alınacağı bildirildi. Ancak ürün bu tarihte hatt...
Yanlış Ürün, Uzayan İade: Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada sitesi üzerinden 19 Temmuz'da 4685149994 numaralı siparişim Yoyko marka gri travel bebek arabasıydı. Evime gelen ürün ise sadece Gold bebek puseti ve mama plastiği oldu. İade oluşturdum. Hepsijet tarafından yanlış ürün evimden alındı. Talebin 1 Ağustos'ta sonuçlanacağı bildirildi. Bugün ...
Stokta Olmayan Ürünü Satıp Paramı Bekletiyorlar!

Hepsiburada, bünyesinde barındırdığı satıcı ile stokta olmayan ürünleri satarak, 10 gün sonra para iadesi yapıyor. 10 gün boyunca parayı kullanıyorlar. Satın aldığım ürün kargoya bir türlü verilmeyince, hb ile iletişime geçiyorum. Özür diliyorlar. Paramı iade ediyorlar. Akabinde ürünü tekrar satın a...
Kurulumu Yapılamayan Balkon Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Modetto satıcısından Modalife Mobilya markalı balkon takımı (bir ikili, iki tekli ve bir sehpa) satın aldım. Ürün, 2 Ağustos Cum...
Hepsiburada'dan Aldığım Diş Fırçası Sahte Çıktı

Hepsiburada'da Eczdenalalım satıcısından Curaprox diş fırçası aldım. Daha önce de kullanmıştım, fakat bu kez gelen diş fırçası sahtedir. Üzerindeki logolar silik, sapında delik olmaması gerekirken delik vardı. Kullandığım için fark ettim; eczaneden yenisini aldığımda sahte olduğunu daha iyi anladım....
İade Sürecinde Eksik Ürün Gerekçesiyle Ücret İadesi Yapılmaması

Hepsiburada üzerinden satıcısı Karaca olan "Karaca Home Viona Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti Bej - 240 X 260 cm/Bej" ürününü sipariş ettim. Ürün yatağıma büyük geldiği için, 16 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum ve kargo firması ürünü evimden eksiksiz olarak teslim aldı. Sipariş numaram 451 62...
Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bir haftayı aşkın süredir iade bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. "Hepsiburada" adlı internet alışveriş sitesi ve "Kolay Gelsin" kargo şirketi tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe hazırla...
Yanlış Ürün Siparişinde Anında İptal Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

1 dakika önce sipariş ettim yanlış ürün aldım anında iptal etmek istedin. Hazırlık aşamasında diye iptal edilmiyor. Aldığım bebek maması. Ürün elime gelince iade edebilirmişim. Bebek maması bu başka bir şey değil bir hafta gelmesini bir hafta iadesini bekleyeceğim. Ne Hepsiburada ne de ebebek satıcı...
-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.863
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507
-
Fatura 1.839
-
Garanti 2.565
-
Hediye Çeki 1.513
-
İade 12.539
-
İndirim 1.709
-
İnfluencer Programı 197
-
Kampanya 1.969
-
Kargo 6.687
-
Kupon 1.602
-
Link Gelir 275
-
Mağaza 1.950
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.933
-
Puan 311
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.586
-
Teslimat 8.644
-
Üyelik 2.701
















