to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Talebinin İlerlememesi Ve İletişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden 4660104552 numaralı siparişimle aldığım Oto Türk Aksesuar ürünüm için 20.06.2026 tarihinden beri iade ve tanzim talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Gönderici firma, tanzim talebi için Hepsiburada web sitesi üzerinden işlem yapılması gerektiğini söyleyerek yardımcı olmuyor ve mutlaka Hepsiburada’nın kendilerini araması gerektiğini belirtiyor.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise gönderici firmalarla iletişime geçmediklerini, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını ifade ediyorlar. 20 Haziran’dan bu yana her iki tarafla da sürekli görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve iade sürecim ilerlemiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişime ait iade işleminin tamamlanarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selçuk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-340345950028473 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
