to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Eksik Çilekli Süt Teslimi
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde Danone çilekli süt siparişi verdim. Siparişimde toplam 240 adet çilekli süt elime ulaştı ancak ürünlerin son kullanma tarihi çok yakın/gelmiş olduğu için tamamını iade ettim.
İade işleminden sonra tarafıma yeniden ürün gönderildi fakat bu kez sadece 78 adet çilekli süt gönderildi. İade ettiğim 240 adet ürünün tamamı yerine, eksik olarak 78 adet gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. İade ettiğim ürün adedi ile gönderilen ürün adedi arasında ciddi bir fark vardır.
Kargo ve sistem kayıtları üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, eksik kalan ürünlerin gönderilmesini veya eksik kalan kısma ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
