to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 4635097067 numaralı siparişimle aldığım Mango Jean Mom adlı ürünü, 360,17 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü iade etmek istediğimde, iade talebim “müşteri suistimalcidir, geçmiş siparişlerinde ürün yoktur, etiket ürüne tekrar dikilmiştir, red sağlandı” şeklinde son derece ağır ve h
Hepsiburada üzerinden 24 Mart tarihinde Arzum marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusuna hi...çbir zarar vermeden, 14 gün içinde iade ettim. Tüm koşullara uygun şekilde ürünü gönderdiğim halde bugün iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Tarafıma gerekçe olarak kısa süre
Hepsiburada üzerinden bir kitap satın aldım. 1 Nisan 2026 Çarşamba günü ürün teslim edildi; ancak siparişimdeki kitap ye...rine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine 2 Nisan tarihinde iade ve talep sürecini başlatıp, olmayan ürün için talep açtım ve yanlış gelen ürünün görsellerini de ilett
"Teşekkür ederim. 1 saat içinde aranıp ücret iadem yapıldı"
Hepsiburada üzerinden qcy t13 anc model kulaklık satın aldım. Ürün 1 adet olarak 26 Mart tarihinde elime ulaştı. 28 Mart...’ta iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade talebim 31 Mart’ta reddedildi ve o günden bu yana ne ürün bana geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Daha sonra t
Aras Kargo üzerinden gönderdiğim 6046805805550 takip numaralı kargom, yaklaşık bir hafta önce alıcıya iade edilmesi gere...kirken hâlâ iade edilmedi. Kargo takibinde gönderim Karabük şubesinde görünüyor ve bu durum nedeniyle Hepsiburada da alıcıya iade yapılmadığı için 300 TL tutarındaki ücretimi bana
Hepsiburada üzerinden “Oyuncak Kapında” adlı satıcıdan bir adet çocuk masa ...sandalye seti satın aldım. Ürünün teslimatı pazartesi günü yapıldı, ancak b
Hepsiburada üzerinden halımodeli.com satıcısından bir halı satın aldım. Ürün 18.03.2026 akşam saatlerinde tarafıma tesli...m edildi ancak halıyı beğenmedim; oldukça ince, kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim. 19.03.2026 öğle saatlerinde, halıyı
"Teşekkürteşekkür"
04 Nisan 2026 tarihinde Saatinisec mağazasından, Hepsiburada üzerinden siyah bir kol saati siparişi verdim. Ancak tarafı...ma gönderilen ürün, sipariş ettiğim rengin tam tersi şekilde tamamen beyaz olarak ulaştı. Ürünün yanlış renkte gönderilmesinin yanı sıra, sürecin oldukça ilgisiz ve özensiz şekilde
Hepsiburada üzerinden Muks E‑Ticaret isimli satıcıdan bir bornoz takımı satın aldım. Sipariş numaram 4334921140. Ürün 2 ...gün önce elime ulaştı, paketi açtığımda görseldekiyle alakası olmayan, hem rengi hem de kalitesi belirgin şekilde daha düşük bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle ürünü geri paketleyi
Hepsiburada üzerinden elektrikli koşu bandı siparişi verdim, provizyon numarası 975166 olan bu siparişin bedeli kredi ka...rtımdan 3 taksit halinde toplam 5.091,53 TL olarak tahsil edildi. Siparişi 21.02.2026 tarihinde, üzerinden yalnızca yaklaşık 3 saat geçmişken, ürün kargo ya da hazırlık sürecine bi
Hepsiburada üzerinden Selin Soylu satıcısından yaklaşık 1.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 15.01.202...6 tarihinde aldım ve birkaç kez bile düzgün kullanamadan taban kısmında yırtıklar, ön uç kısmında ise açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar hasar oluşması, ürünün kalitesin
30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden E**** A*** mağazasından bir ürün satın aldım. 31 Mart’ta ürünün PTT Kargo’ya teslim edi...ldiği ve teslim tarihinin Hepsiburada sisteminde 3 Nisan olarak göründüğü bilgisi vardı. PTT Kargo takip numaram kp06273670230. 2 Nisan’da ürünün Isparta’ya ulaştığını PTT Kargo’da
31 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4706827174 sipariş numarası ile Samsung Buds 3 Bluetooth kulaklık satın ald...ım. Ürün ilanında yalnızca Samsung telefonlarla uyumlu olduğuna dair bir ifade yer almıyordu, bu nedenle farklı marka telefonlarda da sorunsuz kullanılacağını düşündüm. Kulaklığı
"Hepsiburada büyüklüğüne yakışır bir şekilde sorunumu kısa sürede çözdü, Şikayetvar ailesinede yardımları için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden vys Teknoloji satıcısından Roborock Qrevo s serisi robot süpürge satın aldım. Ürün sıfır olarak al...dığım bir üründü ve yaklaşık 10–15 gün sonra kullanmaya başladım. Cihaza ilk kullanımımda kırmızı uyarı ışığının yandığını fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden iade talebi oluşturar
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde öğled...en sonra Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Telefona 28.399 TL ödedim. Ancak 07.04.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatına tekrar baktığımda 27.999 TL olduğunu gördüm, yani b
"Biraz uzun sürse de iade işlemi gerçekleşti. Hepsiburada'ya teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde Shark Flexstyle 5in1 saç şekillendirici satın aldım. Ürünün performansının ...beklentilerimi karşılamadığını gördüğüm için, yasal cayma süresi içinde uygulama üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum. Ancak 7 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yapt
"Teşekkürler hızlıca sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca 3 in 1 robot süpürge ile ilgili yaşadığım süreçte, Tüketici Hakem Heyeti’ne b...aşvurdum ve 18 Mart’ta davayı kazandım. Hakem Heyeti kararına göre 26.998 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak ürün benden alınmasına rağmen bugüne kada
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektrikli Scooter siparişi verdim, 31 Mart 2026’da ise tarafıma Scoote...r yerine çamaşır makinesi teslim edildi. Hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana, ürünün kurye tarafından alınacağı ve sürecin takip edileceği bilgisi verildi. Geçen h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
