Hepsiburada İade ürün

05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD7301/00 Daily Collection 1700 w model bir çaycı satın aldım. Ürünü annem ve babama hediye olarak aldım, kendilerine dün verdim ve ilk kez dün açıp deneme fırsatımız oldu. Ancak su kaynadığında çaycının düğmesi atıp durması gerekirken durmadan kayn...

Hepsiburada üzerinden Lumisa satıcısından bir tartı satın aldım. Ürün elime ulaştığında tartı kırık olduğu için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargonun adresten alınmasını seçtim. Adresten iade alınırken, tartı paketini vermem gerekirken yanlışlıkla içerisinde güneş gözlüğümün bulunduğu ...

Hepsiburada üzerinden 4223721934 numaralı siparişimle Xiaomi 15t Pro model telefonu 44.548,99 TL bedelle, mevcut telefonum iPhone 13’ü de 20.499,99 TL bedelle takasa vererek satın aldım. Ancak aldığım Xiaomi 15t Pro telefonun yurt dışı olduğu ortaya çıktı ve ürünü iade ettim. Kredi kartımdan çekile...

Yaklaşık üç ay önce Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısı olarak üç adet siyah renk Note 14 Pro cep telefonu siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım. Sipariş tarihim 06.11.2025 olmasına rağmen, siparişlerimden ilkinde siyah yerine mor renk cihaz gönderildi. Ürün...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 güneş kremi satın aldım. Aynı ürünü daha önce defalarca kullandım, ürünü çok iyi tanıyorum; ancak bu kez gelen ürünün kokusu kezzap gibi inanılmaz derecede ağır ve rahatsız edici. Daha önce kullandığım hiçbir Antheli...

19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akortek firmasından aldığım High Power marka PC güç kaynağı ile çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Bilgisayarımda oyun oynadığım sırada güç kaynağı bir anda güçlü bir şekilde patladı ve evdeki bütün sigortalar attı. Sigortaları tekrar kaldırdıktan so...

04 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung buzdolabı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasından bir ankastre seti satın aldım. Ankastre seti, kargo aşamasında hasar gördüğü için bana hiç sorulmadan ve onayım alınmadan ürün firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş. Bu işlem, alışv...

Hepsiburada üzerinden 4859940564 numaralı siparişimle satın aldığım Arnica kahve makinesi 15 Kasım’da teslim edildiğinde ürünün üzerinde temassızlık sorunu vardı. Bunun üzerine talep oluşturarak ürünü servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise bu kez makinenin alt kısmından yağ benzeri bir sıv...

+1

Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan 25.11.2025 tarihinde 2 adet transpalet satın aldım. Ürünler 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden biri arızalı çıktı ve montaj aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Arızalı ürünle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde satıcıy...

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...

01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 294 958 4 sipariş numarası ile Vepjet adlı satıcıdan "zwilling enfinigy kahve öğütücü" satın aldım. Ancak ürün hem teknik açıdan kusurlu çıktı hem de sonrasındaki iade sürecinde tam bir "tüketiciyi bezdirme" operasyonuyla karşı karşıya kaldım. Ürün...

Hepsiburada üzerinden Next rüzgara dayanıklı çanak anten satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve 12 Aralık’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi göründü. Ancak satıcı ürünü teslim almadı ve ürün satıcı almadığı için tekrar bana geri geldi. Bu süreçte Hepsiburada müşte...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4600574711 numaralı Zwilling Enfinigy kahve makinesi siparişimde, teslimat aşamasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim. Kargo yanlış yere bırakıldığı ya da geciktiği için ürünü hiç teslim alamadım ve süreç sistemsel olarak "İade" statüsüne döndü. Ancak bu a...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Cat İntruder marka/model ayakkabı siparişi verdim. Siparişi ayın 15’inde oluşturduktan yalnızca 1 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım. Hem Boyner’in hem de Hepsiburada’nın müşteri h...

Hepsiburada’nın resmi satıcısından Roborock Qrevo C model robot süpürgeyi 3 Kasım’da satın aldım ve 6 Kasım’da teslim aldım. Satın alım sırasında kartıma peşin fiyatına 9 taksit, Visa karta 2.000 TL indirim ve 2.000 TL kart puanı gibi avantajlardan yararlanarak ürünü 35.999 TL’ye aldım. Ürünü ilk ku...

16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Airpods 4 anc model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde kulaklığın sahte olduğunu fark ettim. Kutu orijinal Apple kutusundan bariz şekilde farklıydı, kutu üzerindeki seri numarası ile ürünün seri...