to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Zer Optik isimli mağazadan Versace 0ve2264 100284 56 model gözlük satın aldım ancak tarafıma gözlü...k yerine plaj elbisesi gönderildi. Ürünü defalarca kez iade etmeme rağmen her seferinde aynı yanlış ürün tekrar tekrar bana gönderildi. Bu süreçte sistem üzerinden fotoğraflı şeki
Hepsiburada üzerinden cephane Teknoloji satıcısından Oppo a6 Pro 5g marka cep telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştı...ktan sonra sorunlu olduğunu fark ettim ve iade gönderdim. Sorunun çözüldüğünü söyleyip telefonu bana geri yolladılar ancak aynı problem devam ettiği için telefonu tekrar yetkili se
"Teşekkürler"
Dikiş kursuna yazıldığım için yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden Bakser adlı tedarikçiden Singer Promise marka b...ir dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde makinenin bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanamadan hemen iade için geri gönderdim. İade sürecinde talebim onaylanmasına ra
05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından aldığım 5 adet kadın üst çamaşırını teslim aldığımda, ürün...lerin kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve ince bir para bandı ile tekrar kapatıldığını gördüm. Ayrıca kutu içerisindeki çamaşırlardan birinin poşetsiz olduğunu fark ettim. Hijy
Hepsiburada üzerinden 4831362939 numaralı siparişimle aldığım Cricut 2007992 Joy ürününü 4 Ağustos’ta teslim aldım ve 5 ...Ağustos’ta kurumsal iade faturasını keserek ürünü iade ettim. Ürün, 8 Ağustos’ta satıcının eline ulaştı. Satıcı taraf beni arayıp iade faturasını sordu, faturayı kestiğimi teyit et
Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında aldığım 14.799 TL tutarındaki robot süpürge için açılan tek siparişe ve ayrıca a...ynı faturada yer alan fakat ileri tarihli olarak verilen, 429 TL tutarındaki diğer siparişime ilişkin tüketici mahkemesinden lehime karar çıktı. Buna rağmen 29.07 tarihinden bu yan
"31 Temmuz’da Penti marka bikini üstü sipariş ettim, 5 Ağustos’ta farklı ve defolu bir ürün aldım. Ertesi gün iade talebi oluşturdum, 14 Ağustos’ta iade tamamlanacağı belirtilmişti fakat 20 Ağustos’a kadar tutar geri dönmedi. Müşteri hizmetleri sadece “süreç devam ediyor” dedi. Sonunda iade gerçekleşti ve tutar kartıma yansıdı."
16.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden balyamancomtr isimli satıcıdan döküm bahçe çeşmesi siparişi verdim. Ürünün se...vk işlemi gecikti, satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap alamadım. Teslimat tarihine kadar ürün sevk edilmediği ve o tarihte teslimat adresinde olamayacağım için
Hepsiburada üzerinden Duux marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 ay kadar kullandım. Yaklaşık 3 a...ydır bebek arabası yürürken aniden kendi kendine kapanıyor ve bu durum hem bebeğimin güvenliği hem de benim için ciddi bir risk oluşturuyor. Kimse 4 ay kullanmak için bebek arabası
Hepsiburada kartımdan onayım ve bilgim olmadan üyelik adı altında her ay düzenli olarak para çekiyor. Şubat ayından bu y...ana her ay 69 TL olmak üzere hesabımdan kesinti yapılmış, ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime ge
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Omix o1 Next 5g 8+128 (Omix Türkiye Garantili) bir telefon satın ald...ım. Telefon bozuk çıktığı için 25 Temmuz’da Hepsiburada’nın kolay iade özelliğini kullanarak ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. İade talebim için 492426883 numaralı k
28 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Grundig gpwm 114613 11 kg çamaşır makinesi ve Grundig gpdf 6732 bulaşık makinesi sipa...rişi verdim. Çamaşır makinesinin teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün 14 Ağustos’ta getirildi; teslim sırasında da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Lojistik firması
"Ücret iadem bugün sabah itibarıyla yansıdı teşekkür ederim."
Hepsiburada’dan satın aldığım Vayomy silentpro Sessiz Şarjlı Otomatik Damac...ana Su Pompası’nı garanti kapsamında gönderdim ve değişim talep ettim. Deği
"Hepsiburada ekibine çok teşekkür ediyorum. Durumu anlattıktan sonra, kaç haftadır çözemediğim sorunumu iki günde hakkaniyetli bir şekilde çözdüler. Yaptıkları isin arkasında mertçe durdukları için su fırsatçılık doneminde olayı bir fırsata çevirmedikleri için yürekten teşekkürler."
20.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden emtech Bilişim satıcısından Lenovo loq 83JE00ERTR016 model bir laptop satın a...ldım ve kredi kartımdan 75.498,26 TL tahsil edildi. Ürünü iş amaçlı kullandığım için güvenilir ve sorunsuz bir cihaz beklerken, kısa süre sonra bilgisayar çalışırken mavi ekran ver
Hepsiburada üzerinden modusgiyim isimli satıcıdan Pierre Cardin marka düz siyah erkek gömlek sipariş verdim. Ancak bana ...tamamen alakasız, Polo marka kırmızı detayları olan farklı bir ürün gönderildi. Siparişimi 6 Ağustos’ta verdim, 10 Ağustos’ta teslim edildi ve aynı gün yanlış ürün olduğu için iade
Hepsiburada üzerinden 425389748 numaralı siparişle kamera, Migros’tan ise 1185005691 numaralı işlemle terlik satın aldım.... Her iki ürün de Hepsijet ile teslim edildi. Daha sonra ikisini de iade etmek istedim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Hepsijet aynı mesajı defalarca gönderdiği için numarayı e
Hepsiburada üzerinden 08.08.2026 tarihinde teknik servis adlı satıcıdan 4164102046 sipariş numarası ile Fakir Taffy orij...inal blender bıçağı satın aldım. Ürünün faturası ınt2026000014815 numarasıyla kesildi. Gelen ürünün kullanılmış ve hasarlı olduğunu gördüm, bıçağın durumu üründen daha önce başkası
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arez Teknoloji satıcısından Asus marka bir bilgisayar satın aldım. Ürün 02.07....2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargodan çıktığında bilgisayarın defolu ve taşıma sırasında zarar görmüş olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için hem
Hepsiburada üzerinden satıcısı Vatan Bilgisayar olan Samsung marka sıfır bir monitör satın aldım. Ürünü teslim alıp kutu...sunu açarak ilk kez çalıştırdığım anda panelinin arızalı olduğunu gördüm. Ekranda dikey çizgiler oluşmakta ve görüntü alınamamaktadır. Ürünü bir dakika dahi sağlıklı şekilde kullan
20 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavazza marka çekirdek kahve satın aldım. Önce Paolo Coffee isimli satıc...ıdan, daha sonra da Yedi İklim isimli satıcıdan aynı ürünü aldım. Her iki satıcının gönderdiği kahvelerin de tadı ve kokusu normal değildi, ürünlerin bozuk ve sahte olabileceğinden
Hepsiburada hesabında numaran başka sistemde kayıtlı diyor hiç kimse yardımcı olmuyor. Durumla ilgili çözüm bekliyorum. ...Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım sonuç alamadım. Ne sorunu anlıyorlar ne yardımcı olunuyor. İade hepsipay paramda yok oldu. Bu durumun çözümünü rica ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
