to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İadesi Hepsipay Bakiyesinde Kalıyor, Banka Kartıma Aktarılamıyor
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi banka kartıma yapılması gerekirken Hepsipay/Hepsipara bakiyeme tanımlanmış. Ancak bu Hepsipay hesabı eski telefon numarama veya önceki hesabıma bağlı olduğu için mevcut hesabımdan bu 1.620 TL tutarındaki bakiyeyi kendi banka kartıma aktaramıyorum.
Yaklaşık bir hafta önce gerçekleşen bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı, beklemekten başka bir şey yapılmadı. Sonuç olarak ne parama ulaşabiliyorum ne de iademi gerçekten almış sayılıyorum.
Eski hesabıma/telefon numarama bağlı görünen Hepsipay/Hepsipara bakiyemdeki 1.620 TL tutarındaki iadenin, doğrudan aktif olarak kullandığım banka kartıma aktarılmasını ve bu karışıklığın net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Beyza Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-306506941781809 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu kadar uğraştırmamalı lazımdı ekip arkadaşlarınızın bilgileri yetersizdi en son zorumla çözüldü hanımefendi tarafından
