to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sepette Görülen İndirimli Fiyat Ve 12 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
07.11.2026 tarihi itibarıyla Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Gamegaraj Slayer R9T-5060 c1 dizüstü bilgisayarı satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 92.799 TL olarak görünürken, sepette 83.519 TL indirimli fiyat ve Axess karta peşin fiyatına 12 taksit kampanyası açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat bir anda tekrar 92.799 TL’ye dönüyor ve Axess için peşin fiyatına 12 taksit yerine sadece indirimsiz fiyattan 6 taksit seçeneği çıkıyor.
Uygulamada ve ödeme ekranlarında indirimli fiyat ile peşin fiyatına 12 taksit kampanyası gösterilirken, ödeme aşamasında bu hakkın fiilen kullandırılmaması tüketici olarak beni mağdur ediyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Üstelik aynı sorun 07.11.2026 saat 00:00’dan beri devam ediyor.
Hepsiburada’dan talebim, ilgili dizüstü bilgisayar için sepette gösterilen 83.519 TL indirimli fiyatın ve Axess karta peşin fiyatına 12 taksit kampanyasının tarafıma aynen uygulanmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu durumun müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyor ve şikayetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planladığımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
