to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Hesaba Yansımaması
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında oyuncu koltuğu siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve 13.09.2026 tarihinde tarafıma “İadeniz bankaya yönlendirildi, 2 iş günü içinde bankanız hesabınıza aktarır” şeklinde bilgi verildi. Yani paranın Hepsiburada’dan çıkıp bankaya geçtiği söylendi.
Birkaç gün sonra bankamı arayıp sorduğumda, “Para bize geldiği anda anında hesabınıza yansıtıyoruz, şu an bize ulaşmış bir iade görünmüyor” cevabını aldım. Bunun üzerine Hepsiburada’ya kayıt açtırdım ancak bugün 17’si olmasına rağmen hala param ortada yok ve hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait iade tutarımın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ezbere mi yazıyorsunuz. Talep açtığımı belirtmişim zaten
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-554356979382389 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala dönüş olmadı 6 gün oldu bugün. Parama mı çöktünz naptınız kaç tane kayıt oluşturdum saniyelik işlem nasıl bu kadar uzun sürebilir faizemi yatırdınız naptınız
