Hepsiburada İade param

Hepsiburada üzerinden Yörükoğlu Ticaret adlı satıcıdan 22 Kasım’da 2.299 TL tutarında spor ayakkabı satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden, aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen Yörükoğlu Ticaret tarafından ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu sü...

Hepsiburada dan aldığım lazer epilasyon aletini 2 kasımda aldım aldığım ürün yerine başka ürün gönderdiler geri gönderdim 6 kasımda ellerinde olduğuna dair mail aldım incelediler çapraz kargo olmuş halledeceğiz dediler. Kaçıncı müşteri temsilcisi ile görüştüm özür dileyip sorunu çözemiyorlar 8 Aralı...

Hepsiburada üzerinden 2.800 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce satıcıya yazdığımda, gönderilecek ayakkabının orijinal olmadığını sonradan öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, satıcı da iptale olumlu yaklaştı ancak sistemsel sorunlar sebebiyle ipt...

Halkbank hesabım üzerinden 27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 180 TL tutarında bir internet siparişi verdim. Ertesi gün, 28 Kasım’da siparişi iptal ettim ancak aradan 9–10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Daha önce de Halkbank hesabımla yaptığım internet alışve...

Hepsiburada dan almış olduğum ürün iadesi onaylandı gözüküyor uygulamada ama hesabımda gözükmüyor bankanın ve Hadi Bankası kredi kredi kartında limitime yansımadı 6 gün geçmesine rağmen 3.250 TL tutarındaki ücret halen kartıma yansımadı. Kredi kartımın son dört hanesi 3597’dir. Müşteri hizmetlerini...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Nothing Türkiye satıcısından Nothing Phone 1 marka telefonu satın aldım. Telefonun ekran üzerindeki mesafe sensörü arızalı olduğu için cihaz sürekli kendini kazara dokunma moduna alıp kilitliyor, bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Cihaz üzerindeki sensör v...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Dyson Supersonic Nural Saç Kurutma Makinesi (Ceramic Pink) satın aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir mağazada daha uygun fiyata bulduğum için Hepsiburada’dan aldığım ürünü 03.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürün, kutuda eksik parça olduğu gerekçesiyle ...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım, ürün bana 14 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün hasarlı olduğu için iade sürecini başlattım ve ürün 24 Kasım’da Hepsiburada’nın eline ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreç...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem 10 Kasım tarihinde tamamlandı. Ancak o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin tarafıma yatırıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma/kredi kartıma yansıyan herha...

05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 485 663 466 4 numaralı siparişle 749,99 TL tutarında bir kitaplık siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz anında “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için birkaç dakika içinde iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal edemedim....

Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerinden memnun olduğum için bu platformu tercih ediyorum. Ancak, son yaşadığım iade süreci beni ciddi anlamda üzdü ve mağdur etti. Polo marka siyah kadın çantamı iade ettim. Ürünüm 19 Kasım 2025 tarihinden beri Hepsijet Kargo’...

Hepsiburada üzerinden kasım ayında Eskişehir’e teslim edilmek üzere verdiğim bir siparişte yaşadığım iade sorunu 20 gündür çözülemiyor. Ürün iadesi sırasında sistemde bir yanlışlık oldu ve yanlış ürün iadesi yapılmış göründüğü için para iadem gerçekleştirilmiyor, aynı zamanda ürün de artık bana ulaş...

Hepsiburada üzerinden 16 Kasım 2025 tarihinde bebeğim için bir oyun matı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra boyutlarını beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve 24 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile ev adresimden teslim olacak şekilde iade kargosunu verdim. Sipariş numaram 4773861721’dir. ...

Hepsiburada üzerinden 02 Kasım tarihinde bir adet perde satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı ve bunun üzerine 15 Kasım’da iade sürecini başlatarak ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 4845244842, iade talep numaram ise 956732174’tür. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesa...

Hepsiburada üzerinden kredi kartımla satın aldığım, bedenleri uymayan ve kalıbı dar olan 2 adet eşofmanı 02.04.2025 tarihinde Aras Kargo Mardin Artuklu şubesine, 62254180304407 takip numarası ile iade edilmek üzere teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ sisteme işlenmedi. ...

7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Chemelon Studio adlı satıcıdan Labubu oyuncak satın aldım. Ürün kargodan kırık şekilde geldi ve ben de hemen iade ettim. Satıcıya asla ulaşamadım, tüm muhatabım Hepsiburada oldu. Yaklaşık 20 gün boyunca Hepsiburada tarafından sürekli aranıp şikayetim soruldu;...